Probleem:

• Er is sprake van een kleurzweem wanneer de gebruiker foto's maakt of video's opneemt met dezelfde telefoon.

• Foto's die in bepaalde modi zijn gemaakt, zoals de Levendige modus, de Pro-modus en de Portretmodus, vertonen kleurzweem en hebben slechte effecten.
• De voorvertoning of foto's/video's die zijn gemaakt met apps van derden, zoals WeChat en TikTok, vertonen kleurzweem of hebben slechte effecten.

Antwoord:

• De kwaliteit en verkleuring van uw foto's is afhankelijk van omgevingslichtomstandigheden en camerahoeken.
• De Levendige modus richt zich op een hoge verzadiging en contrast, terwijl de Pro-modus, die gericht is op het vastleggen van meer originele beeldinformatie, de foto's niet al te veel optimaliseert. Hierdoor hebben gebruikers meer opnamevrijheid en originele licht- en schaduwmaterialen. Verschillende opnamemodi bieden verschillende weergavestijlen, waardoor gebruikers meer keuze hebben. In bepaalde speciale lichtomstandigheden (zoals scènes met gekleurd licht of gemengd licht) of in donkere scènes kunnen speciale modi kleurzweem veroorzaken.
• De beeldresolutie en kleurinformatie van foto's of video's die met apps van derden zijn gemaakt, zijn gecomprimeerd. Dit resulteert in een lagere beeldkwaliteit vergeleken met de oorspronkelijke Camera-app.

Suggestie:

1. Het maken van foto's op plekken met verschillende kleurtemperaturen kan van invloed zijn op uw opname-ervaring. Wij raden u aan om foto's te maken in omgevingen met goede lichtomstandigheden (natuurlijk licht).
2. Als foto's of video's die in bepaalde modi zijn gemaakt, kleurzweem vertonen, tikt u op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek van de zoeker. Tik onderaan het instellingenscherm op Standaardinstellingen herstellen.
3. Als foto's of video's die met apps van derden zijn gemaakt, kleurzweem vertonen of slechte effecten hebben, raden we u aan de standaardinstellingen van de systeemcamera te gebruiken om foto's te maken.
4. Als het weergave-effect op verschillende telefoons anders is, zet de foto's dan over naar een andere telefoon en controleer of het verschil wordt veroorzaakt door het weergave-effect van verschillende telefoons.
5. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan met uw apparaat en aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.