| Ik kan mijn computer niet met het netwerk verbinden |
Probleem
De computer kan geen verbinding maken met de wifihotspot en heeft geen toegang tot internet.
Oorzaak
- Er is een probleem met het willekeurige hardwareadres van het Windows 10-systeem.
- Er is een probleem met de wifihotspot, want andere apparaten kunnen ook geen verbinding met dit wifinetwerk maken.
- Bepaalde parameters van het netwerksysteem kunnen zijn aangetast als gevolg van softwareconflicten of virussen.
- Dit gebeurt omdat het stuurprogramma voor de draadloze netwerkadapter verloren is gegaan of omdat er een onofficieel stuurprogramma is geïnstalleerd.
Oplossing
Los het probleem als volgt op:
Methode 1: verwijder de beheersoftware van derden en schakel de functie voor willekeurig hardwareadres voor wifi uit.
- Verwijder beheersoftware van derden, zoals Tencent Manager, 360 Manager en Kingsoft Antivirus.
- Voer het volgende uit om de functie voor willekeurig hardwareadres voor wifi uit te schakelen.
- Typ "Wifi" in het zoekvak en open wifi-instellingen.
- Schakel Willekeurig hardwareadres uit.
- Koppel de voeding los van de computer. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt en schakel dan de computer opnieuw in.
- Als u een ander apparaat met de wifi kunt verbinden, geeft dit aan dat er geen probleem is met het netwerk. Start uw computer opnieuw en verbind hem met de wifi en controleer of dit probleem is opgelost.
- Als u geen ander apparaat met de wifi kunt verbinden, geeft dit aan dat er een probleem is met het netwerk. Start uw router opnieuw en probeer het nog eens.
- Voer cmd in het zoekvak op de taakbalk in.
- Klik met uw rechtermuisknop op Opdrachtprompt (Command Prompt) en selecteer Als beheerder uitvoeren (Run as administrator).
- Voer netsh winsock reset in en druk op Enter.
- Start uw computer opnieuw en maak verbinding met de wifi.
Methode 4: controleer of het wifistuurprogramma goed werkt.
- Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram.
- Klik op Apparaatbeheer (Device Manager).
- Klap Netwerkadapters (Network adapters) uit.
- Controleer of Intel® Wireless-AC XXXX is inbegrepen.
- Als dat niet het geval is, houd dan de aan/uit-knop gedurende 10 seconden ingedrukt om uw computer gedwongen af te sluiten en start de computer dan opnieuw.
- Als er een geel uitroepteken wordt weergegeven vóór Intel® Wireless-AC XXXX, werkt u uw wifistuurprogramma bij en start u uw computer opnieuw. Er zijn twee manieren om de netwerkadapter bij te werken: 1. Installeer de nieuwste versie van de netwerkadapter via de officiële website. 2. Installeer de nieuwste versie van de netwerkadapter met behulp van PC Manager.
Controleer of u de computer met het internet kunt verbinden via een bekabeld netwerk of een gedeeld USB-netwerk. Los de problemen dan als volgt op.
Opmerking: voor computers die op het AMD-platform draaien, wordt de netwerkadapter weergegeven als "Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC". Voor HUAWEI MateBook E 2019 wordt de netwerkadapter weergegeven als "Qualcomm (R)wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc".
Methode 5: als het probleem aanhoudt, maak dan een back-up van uw gegevens, druk achtereenvolgens op F10 of houd F10 ingedrukt tijdens het inschakelen van de computer om het systeem te resetten, of neem uw apparaat en aankoopbewijs mee naar een bevoegd klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning.
Als u uw systeem herstelt naar de fabrieksinstellingen, worden al uw gegevens op de C-schijf gewist. Maak voordat u verder gaat eerst een back-up van belangrijke gegevens.