Microsoft Store crasht, is traag of kan geen apps downloaden of apps die zijn gedownload van Microsoft Store kunnen niet worden geïnstalleerd of gebruikt
Toepasselijke producten：
PC，Desktop
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
| Microsoft Store crasht, is traag of kan geen apps downloaden of apps die zijn gedownload van Microsoft Store kunnen niet worden geïnstalleerd of gebruikt |
Oplossing
Voer de volgende stappen achtereenvolgens uit:
- Controleer of uw computer een stabiele internetverbinding heeft. Microsoft Store is een vooraf geïnstalleerde app in het Windows-systeem met een server die zich niet op het Chinese vasteland bevindt. Bepaalde apps kunnen daarom niet worden geïnstalleerd of zullen langzaam worden geïnstalleerd wanneer ze op het Chinese vasteland zijn verbonden met het internet.
- Klik op het menu Start (het Microsoft-pictogram) in de linkerbenedenhoek van het scherm, ga naar en zoek naar de store om Microsoft Store weer te geven. Klik op Geavanceerde opties > Resetten.
- Als u zich opnieuw wilt aanmelden met uw Microsoft-account, opent u Microsoft Store, klikt u op het account-pictogram in de rechterbovenhoek en kiest u Afmelden. Klik nogmaals op het account-pictogram en meld u opnieuw aan.
- Wis de Microsoft Store-cache regelmatig. Typ wsreset in het zoekvak in de linkerbenedenhoek van de taakbalk en druk op Enter. Microsoft Store wordt automatisch geopend zodra de cache is gewist.
- Download de meest recente versie van Microsoft Store via de officiële Microsoft-website. Deze fout kan ook optreden als u niet de nieuwste versie van Microsoft Store gebruikt. Als dat het geval is, ga dan naar de officiële website van Microsoft om de nieuwste versie te downloaden.
- U kunt ook zoeken naar de overeenkomstige oplossing in de Microsoft Community https://answers.microsoft.com/nl-nl, of contact opnemen met de Microsoft-klantenservice voor ondersteuning.
- Als het probleem aanhoudt maakt u een back-up van belangrijke gegevens en drukt u op F10 om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Bedankt voor uw feedback.