| Vragen over mijn aankoopgeschiedenis stellen of mijn aankoopgeschiedenis verwijderen |
Vragen over uw aankoopgeschiedenis stellen:
Ga naar om de Aankoopgeschiedenis te bekijken. U kunt ook op een bestelling tikken om de Factuurdetails weer te geven.
Factuurdetails bevat de betalingsstatus, het transactiebedrag, Productnaam, App-naam, Transactienummer, Betalingstype en Transactietijd. Merk op dat als er een bankpas uit de EU werd gebruikt, het betalingstype de banknaam en de laatste vier letters op de bankpas is.
Als u niet weet hoe u vragen kunt stellen of als u de aankoopgeschiedenis die u zoekt niet kunt vinden, geeft u de volgende informatie aan onze klantenservice door om u te helpen:
a. HUAWEI-id
b. Betalingsbedrag
c. Transactietijd
d. Telefoonnummer dat aan de betaling is gekoppeld
e. Contactgegevens (bij voorkeur een telefoonnummer)
f. Feedback over de transactie (e-mail of sms)
g. Bestellingstatus
Uw aankoopgeschiedenis verwijderen:
Ga naar . Houd een aankoopgeschiedenis aangetikt totdat de knop Verwijderen verschijnt. Tik op OK.