Kan de camera niet openen op mijn HUAWEI-telefoon/tablet

Als de camera niet kan worden geopend, voert u de volgende stappen uit om te controleren of de apparaathardware defect is:

1. Gebruik een camera-app van derden of een sociale app om de camera te openen. Als het probleem blijft bestaan, is de hardware van het apparaat mogelijk defect.
2. Controleer of de camera beschadigd is.

Als de apparaat hardware defect is, maak dan een back-up van uw gegevens en ga met uw apparaat en aankoopbewijs naar een erkend klantenservicecentrum van Huawei voor ondersteuning. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.

Als de apparaathardware niet defect is, voer dan de volgende stappen uit om het softwareprobleem op te lossen:

1. Wis cameragegevens

   Open Instellingen, zoek en open Apps en ga naar Camera > Opslag > Gegevens wissen. (Deze handeling herstelt alleen camera-instellingen en verwijdert geen gebruikersgegevens.)

2. Start het apparaat opnieuw

   Sommige apps geven Camera Camera Sommige apps geven Camera Hierdoor kan de camera mogelijk niet worden gestart. Start uw apparaat opnieuw en open Camera nogmaals.

3. Controleer op systeemupdates

   Werk uw apparaat bij naar de nieuwste systeemversie voor optimale cameraprestaties.

4. Als het probleem blijft optreden:

Als het probleem aanhoudt of als u problemen ondervindt, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice van Huawei voor ondersteuning. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.