Geen enkel apparaat dat met de router is verbonden, heeft toegang tot internet, hoewel het lampje van de router groen/blauw is.
| Geen enkel apparaat dat met de router is verbonden, heeft toegang tot internet, hoewel het lampje van de router groen/blauw is. |
U kunt het probleem als volgt oplossen:
1. Controleer de verbinding van de netwerkpoort
Zorg ervoor dat de router is verbonden met de juiste netwerkpoort van de modem, en niet met de ITV/IPTV-poort.
2. Controleer de breedbandservice
Verwijder de netwerkkabel van de router en sluit de kabel direct aan tussen uw computer en de modem of een netwerkpoort in de muur. Selecteer vervolgens een internettoegangsmodus en controleer of de computer toegang heeft tot internet. Als de computer geen toegang krijgt tot internet, is er een probleem met uw breedbandservice. Neem contact op met uw breedbandserviceprovider voor ondersteuning.
3. Verifieer het DNS-serveradres en de MTU-instellingen
Configureer een statische DNS op de router. Stel de Maximum Transmission Unit (MTU) in. Dit is de limiet voor de gegevenspakketgrootte die via het netwerk kan worden verzonden. De standaard MTU-waarde van de router is ingesteld volgens de internationale normen voor maximumefficiëntie. Sommige breedbandserviceproviders volgen echter niet de internationale normen en hun standaard MTU-waarden kunnen kleiner zijn. Dit betekent dat grotere gegevenspakketten mogelijk niet kunnen worden verzonden. Om de DNS en MTU in te stellen, voert u de volgende stappen uit:
- Ga naar 192.168.3.1 op de adresbalk van de browser en meld u aan op de webgebaseerde beheerpagina van de router.
- Open de pagina . Selecteer , stel in op 1.1.1.1 en op 8.8.8.8. Stel MTU in op 1400. Klik vervolgens op .
4. Controleer of de DHCP-serverfunctie van de router is ingeschakeld
Standaard is de DHCP-serverfunctie van de router ingeschakeld om IP-adressen toe te wijzen aan apparaten die downstream zijn aangesloten. Nadat de DHCP-serverfunctie is uitgeschakeld, kunnen draadloze apparaten zoals mobiele telefoons die automatisch IP-adressen verkrijgen, geen verbinding maken met het wifinetwerk van de router.
- Sluit uw computer aan op de LAN-poort van de router en voer 192.168.3.1 in op de adresbalk van de browser om de webgebaseerde beheerpagina te openen.
- Ga naar .
- Zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld.