Een snelle app in AppGallery wordt onverwacht afgesloten, kan niet worden geopend of maakt geen verbinding met het internet

Probleem: Een snelle app wordt onverwacht afgesloten, kan niet worden geopend of krijgt geen toegang tot het internet.

Oorzaak: Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door een storing in de app zelf of door een storing in uw internetverbinding.

Oplossing:

1. Sluit de snelle app af en open de app dan opnieuw.
2. Controleer of uw telefoon een normale internetverbinding heeft. Open een browser en kijk of u als normaal webpagina's kunt openen. Als dat niet het geval is, schakel dan over naar een andere netwerkverbinding en probeer het opnieuw.
3. Ga naar Snelle app-center, houd de betreffende snelle app aangetikt en ga naar Beheren > GEGEVENS WISSEN. Controleer vervolgens of het probleem is opgelost.
4. Als het probleem nog steeds niet is opgelost, geeft u onze klantenservice de naam van de snelle app en eventuele gerelateerde schermafbeeldingen of schermopnames. We zullen dit probleem bij de ontwikkelaars van de app opvolgen.