Wat moet ik doen als ik niet kan betalen voor een app in AppGallery of als de betaling mislukt?

Toepasselijke producten： Tablet，Smartphone
Toepasselijke producten：
zoekresultaat, selecteer a.u.b.
Geen zoekresultaat, selecteer a.u.b.
zoom in pic
Wat moet ik doen als ik niet kan betalen voor een app in AppGallery of als de betaling mislukt?

Meld u met uw HUAWEI-id aan en controleer of uw resterende saldo voldoende is om de betaling uit te voeren. Als uw saldo voldoende is, maar de betaling toch niet lukt, neemt u contact op met de klantenservice in uw regio of gaat u naar Ik > Problemen en suggesties en geeft u de onderstaande informatie aan de klantenservice door voor assistentie.

  • HUAWEI-id
  • App-naam
  • Tijdstip van het probleem
  • Schermafbeelding van mislukte betaling
  • Telefoonmodel
  • Serienummer/SN (kies *#06# om te controleren)
  • Beschrijving van het probleem
  • Contactmethode
Handig of niet?
Ja Nee
Bedankt voor uw feedback.