Kan geen achtergrondapps uitvoeren op mijn HUAWEI-telefoon/tablet

1. Controleren op updates

• Ga naar AppGallery of de officiële website van de app om de app bij te werken naar de nieuwste versie.

• Sommige apps ondersteunen mogelijk alleen bepaalde systeemversies. Het wordt aanbevolen dat u uw systeem naar de nieuwste versie bijwerkt.

2. Voer opschonen en versnellen uit

Open Optimalisatie/Tabletbeheer en tik op Optimalisatie/Optimaliseren. Nadat de optimalisatie is voltooid, geeft Optimalisatie/Tabletbeheer de resultaten en aanbevolen instellingen weer. Volg de instructies op het scherm om de instellingen te voltooien.

Open Optimalisatie/Tabletbeheer en tik op Opschonen. Tik nadat de scan is voltooid op Opschonen naast de items die u wilt opschonen. Verwijder overbodige bestanden of verwijder apps die niet vaak worden gebruikt, zodat ten minste 20% van de totale opslagruimte beschikbaar is.

3. Controleer de volgende instellingen om te voorkomen dat de app wordt gewist

• De app toestaan op de achtergrond te worden uitgevoerd: Open Instellingen, zoek en open App-opstartbeheer, schakel Automatisch beheren uit voor de app en schakel Actief in de achtergrond in het dialoogvenster dat wordt weergegeven in.
• Voorkomen dat Batterijoptimalisatie de app wist: Open Instellingen, zoek en open Batterij-optimalisatie, tik op Niet toegestaan, selecteer Alle apps, zoek apps die niet actief kunnen zijn op de achtergrond en selecteer Niet toestaan.
• Uitschakelen vanEnergiebesparingsmodus: Ga naar Instellingen > Batterij en schakel Energiebesparingsmodus uit.
• Uw apparaat verbonden houden met het netwerk: Ga naar Instellingen > Batterij > Meer batterij-instellingen en schakel Verbonden blijven wanneer het apparaat slaapt in.
• Een achtergrondapp vergrendelen: Open de app, ga naar het scherm Recente taken en veeg omlaag op het app-voorbeeld om het te vergrendelen. Vergrendelde apps worden niet verwijderd.
• Schakelaars instellen in Opties voor ontwikkelaars: Open Instellingen, zoek en open Opties voor ontwikkelaars, zoek Achtergrondproceslimiet en schakel deze uit, en selecteer vervolgens Standaardlimiet voor Achtergrondproceslimiet.

4. Sluit achtergrondapps die u niet nodig hebt

Uw apparaat heeft mogelijk onvoldoende geheugen wanneer er te veel apps tegelijkertijd in de achtergrond actief zijn. Als gevolg hiervan kunnen sommige achtergrondapps geforceerd worden gesloten. Het wordt aanbevolen dat u achtergrondapps die u momenteel niet nodig hebt, sluit.

5. Controleer of er beheerapps van derden zijn geïnstalleerd

Beheerapps van derden kunnen ervoor zorgen dat achtergrondapps worden gesloten. Verwijder de beheerapps van derden en probeer het opnieuw.

6. Als het probleem zich blijft voordoen

Dit probleem met achtergrondapps komt vaker voor in het systeem. Als een app lange tijd in de achtergrond actief is, werken het slaapmechanisme van het systeem en het energiebesparingsmechanisme van de app samen om te voorkomen dat de app in de achtergrond actief is. Huawei zal blijven zoeken naar een oplossing voor dit probleem. Wij danken u voor uw begrip en ondersteuning.

Als het probleem aanhoudt of als u problemen ondervindt, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice van Huawei voor ondersteuning. We zullen ons best doen om u in uw behoeften te voorzien.