Mi teléfono/tableta HUAWEI no puede entrar en el modo de carga rápida o SuperCharge

1. Ícono de carga

Cuando tu teléfono/tableta esté conectado a un cargador, el ícono de carga correspondiente aparecerá en la barra de estado de tu dispositivo y aparecerá un mensaje de texto en la pantalla de carga para notificarte sobre el modo de carga.

2. El cargador está dañado, el cable de datos es viejo o la ruta de carga es anormal

1. Verifica si tu teléfono/tableta admite SuperCharge o carga rápida.
2. Verifica si el cargador y el cable de datos tienen daños evidentes.

3. Limpia el puerto si hay objetos extraños o está manchado. Extrae el cargador y el cable de datos y vuelve a conectarlos. (Asegúrate de que el puerto de carga esté seco para evitar cortocircuitos).
4. Si el cable de datos admitía carga rápida/SuperCharge antes, hay una alta probabilidad de que el cable de datos esté muy envejecido. En este caso, cambia el cable de datos.
5. Si el problema sigue sin resolverse, se recomienda acudir a una tienda para una inspección adicional.

Si el problema continúa, haz una copia de respaldo de los datos y acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei con el dispositivo, el cargador, el cable de datos y el comprobante de compra para solicitar asistencia.

Conocimientos relacionados:

Verifica si tu teléfono está en modo de carga rápida; para ello consulta la sección Diferentes modos de carga e íconos de carga correspondientes.