No puedo cargar un teléfono o tableta HUAWEI

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No puedo cargar un teléfono o tableta HUAWEI

El ícono de carga no aparece o desaparece por momentos cuando el cargador está conectado

  1. Verifica si el cargador está bien conectado a los puertos de carga (el puerto USB del dispositivo y el puerto del cargador) y vuelve a conectarlo para verificar si se inicia la carga.
  2. Conecta el cargador a otro tomacorriente para verificar si el tomacorriente inicial presenta fallas.
  3. Reemplaza el cable de datos, el cargador y el dispositivo que se desea cargar, en ese orden, para verificar si alguno de ellos no funciona correctamente.
  4. Limpia el enchufe y los puertos con un cepillo suave.
  5. Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo.

Cuando el cargador está enchufado, no aparece el ícono de carga rápida ni SuperCharge

  1. Verifica si tu teléfono/tableta admite la carga rápida o SuperCharge.
  2. La carga rápida y SuperCharge tienen ciertos requerimientos de enlace. Por ejemplo, el cable de carga debe ser un cable de 5 A. Si el cable es viejo o está desgastado, no puede cumplir con los requerimientos. En este caso, recomendamos usar un cable nuevo.
  3. Si el problema sigue sin resolverse, recomendamos que acudas a una tienda para una inspección adicional.

Otros problemas de carga

  1. Si tu teléfono/tableta lleva mucho tiempo sin usarse o si no lo cargaste de manera oportuna después de que se apagó por falta de batería, cárgalo durante al menos 30 minutos y luego verifica que se esté cargando correctamente.
  2. Si tu teléfono/tableta solo se puede cargar al 60 %, consulta la sección Mi teléfono/tableta HUAWEI muestra un mensaje que indica que la batería es anormal durante la carga.
  3. Si tu teléfono/tableta solo se puede cargar hasta un cierto nivel, consulta Límite personalizado en los ajustes de batería del teléfono/tableta.

Si los métodos anteriores no solucionan el problema, haz una copia de respaldo de tus datos y acude a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado con el dispositivo de carga y el comprobante de compra para solicitar asistencia.

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