Si deseas utilizar tu equipo con un operador telefónico nuevo y/o planeas salir de viaje y quieres utilizar una tarjeta SIM de otro país; es necesario que solicites el "código de liberación" para tu teléfono.

Para obtener el código de liberación debes acudir con el operador telefónico en donde adquiriste el equipo ya que ellos son los encargados de generarlo.

Para ello te sugerimos acudir a un centro de atención del mismo para continuar con el proceso, ellos te indicarán el tiempo y los datos que necesitan para proceder con tu solicitud.

Nota: Es importante acudir a un centro de atención al cliente o CAC ya que los puntos de venta de las operadoras telefónicas no realizan este servicio.

*Si el equipo estaba liberado y al mandarlo a reparación es necesario sustituir la tarjeta lógica, o reemplazarlo completamente, el equipo entregado estará liberado también. En caso de que el equipo entregado no se encuentre liberado, es necesario que te comuniques a nuestra área de quejas para verificar la manera más conveniente de liberarlo. Para más información consulta la página Huawei de tu país.