1.- Precauciones
1. Se recomienda que descargues, instales y actualices la aplicación BETA (descarga de la APP Beta: https://consumer.huawei.com/en/support/fut/ ) solo en un entorno de WiFi seguro. (Nota: Solo podemos recibir sus comentarios cuando su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi).
2. Asegúrate de que el sistema operativo y las versiones de software de tu dispositivo sean compatibles con las versiones aplicables para la actualización. (Nota: las actualizaciones de Android P están disponibles para los siguientes dispositivos: Mate10, Mate10 Pro, P20, P20 Pro, Honor10 y HonorV10, Honor Play. Los nombres de los modelos o dispositivos individuales pueden variar según el país o la región).
3.- Asegúrate de que la tarjeta SIM local ha sido insertada en tu dispositivo Huawei.
2.- Operaciones:
2.1 Iniciar sesión
Paso 1: Conecta tu dispositivo a una red WiFi
Paso 2: En la pantalla de inicio, toca el logotipo de la aplicación BETA para abrirla. Lee los Términos y condiciones de la aplicación BETA, luego selecciona Aceptar como se muestra en la siguiente figura.
Paso 3: Ingresa tu ID y contraseña de Huawei y toca INICIAR SESIÓN. (Usa tu ID de Huawei local según corresponda en tu región actual).
2.2 Unirse a un proyecto
Paso 1: En tu aplicación BETA, ve a Personal > Unir proyecto ( Join Project ) > Proyectos disponibles ( Available Project ). (Actualiza la página si no hay proyectos disponibles.)
Paso 2: Selecciona un proyecto en el que estés interesado y oprime el botón Registrarse ( Sign up ).
Paso 3: Si te has registrado correctamente al proyecto, se mostrará "Se ha unido al proyecto" en los detalles del proyecto ( Project details ).
2.3 Retroalimentación
Para enviar comentarios sobre la aplicación BETA, toca Informe y selecciona el tema relevante.
Por ejemplo:
Si deseas informar sobre un problema relacionado con Wi-Fi, haz lo siguiente:
1. Paso 1: Toca Informe y selecciona Wi-Fi.
2. Paso 2: Contesta las siguientes preguntas. [Nota: las preguntas marcadas con un asterisco rojo (*) son obligatorias.]
3. Paso 3: Si es necesario, agrega un archivo adjunto relevante, como una captura de pantalla o un videoclip.
4. Paso 4: Describe brevemente el problema y toca Enviar.
2.4 Visualizar y modificar un Proyecto.
Después de haberse inscrito en un proyecto, puedes ver el proyecto al que te has unido y luego modificarlo. Toca Personal > Unir proyecto > ( Mis proyectos, ) luego selecciona el proyecto deseado y se mostrará una lista de los problemas que has enviado. A continuación, puedes tocar Modificar para realizar cambios en este problema. (Por ejemplo: agregar detalles y adjuntos).
2.5 Ver y subir registros históricos
También puedes ver el estado de tus comentarios y consultar el historial de tu caso. Ve a Personal > Historial > Bandeja de salida para cargar tus registros. (Asegúrate de que los registros se hayan cargado correctamente dentro de los 3 días, de lo contrario, la carga fallará).
3.0 Cerrar Sesión
Toca Personal > Unirse al proyecto > Proyecto disponible > Cerrar sesión y seleccione Aceptar para cerrar sesión en el proyecto.
Nota:
Si se te has desconectado de un proyecto, ya no recibirás actualizaciones relevantes ni problemas de comentarios dentro de la aplicación BETA.
La nueva versión de la aplicación BETA será más apropiada para dispositivos que se hayan actualizado a EMUI 9.0. (Para obtener más información, comunícate con el personal de nuestra línea directa para obtener ayuda).
¿Cómo retrocede de versión después de actualizar?
Se
puede
retroceder a una
versión anterior de Android
usando HiSuite.
Nota:
1.
Asegúrate de que tu computadora esté usando un sistema operativo
Windows.
2.
Por favor, asegúrate de que estás utilizando actualmente una versión
oficial de EMUI y Android, y no una versión no oficial, ya que esto
puede causar errores desconocidos y evitar que retroceda con
éxito.
3.
Asegúrate de que la versión actual no esté desbloqueada o
modificada.
Si es así, primero deberás visitar un centro de servicio al cliente
autorizado de Huawei para que se restaure el sistema.
4.
El proceso de reversión borrará todos los datos del usuario. Se
recomienda hacer una copia de seguridad de todos los datos
importantes antes de la reversión.
5.
Antes de retroceder, asegúrate de desactivar las funciones de
búsqueda del teléfono (como Buscar mi teléfono) y restaurar tu
teléfono a la configuración de fábrica.
6.
Verifica que queda al menos el 50% de la vida útil de la
batería.
7.
Antes de retroceder, actualiza el Huawei Mobile Assistant a la última
versión.
Pasos:
Paso 1: enciende el interruptor HDB. En Configuración > Configuración avanzada> Seguridad, habilita "Permitir que HiSuite se conecte al dispositivo a través de HDB" (si deseas revocar la autorización después de su uso, haz clic en "Dispositivo de conexión HDS HiSuite").
Paso 2: conecta el teléfono a la computadora con un cable USB y autoriza a la computadora a administrar el teléfono.
Paso 3: abre Huawei Mobile Assistant, haz clic en el cuadro rojo en la esquina inferior izquierda para ver si el asistente telefónico se puede actualizar y, de ser así, haz clic en el cuadro emergente para actualizar Huawei Mobile Assistant a la última versión.
Paso 4: haz clic para actualizar el sistema, y una ventana emergente indicará que el código SN necesita ser confirmado para poder actualizarse. Haz clic en Aceptar.
Paso 5: en la interfaz de actualización del sistema emergente, haz clic para cambiar a otras versiones (las opciones solo se mostrarán para versiones anteriores).
Paso 6: en "Cambiar a otra versión", puedes ver la información del paquete de reversión, incluido el tamaño y el número de versión (versión EMUI y versión Bxxx), registro de versión y otra información. Haz clic para retroceder y un mensaje indicará que esta operación puede borrar los datos del teléfono y te preguntará si deseas continuar. Confirma que has hecho una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y luego haz clic en continuar.
Paso 7: Espera a que la barra de progreso termine.
¿Cómo salir de la actividad de FUT
1.
Haz clic en la aplicación "Beta"
2. En la página "personal"
3.
Cambia a "Unirse al proyecto - Proyecto disponible"
4.
Haz clic en "Cerrar sesión" y luego confirma.
* Procesaremos tu solicitud de retiro dentro de las 48 horas y proporcionaremos la actualización de la versión adecuada tan pronto como sea posible.