Preguntas frecuentes sobre Freebuds 3
Productos aplicables: Audio Series
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CONEXIÓN BLUETOOTH

El Bluetooth se desconecta de repente al usar mis auriculares

Problema:

El Bluetooth se desconecta de repente después de que los auriculares se conectan a mi teléfono.


Causa:

Los auriculares se han quedado sin batería.

La distancia entre el teléfono y los auriculares excede el rango de Bluetooth (20 metros) o hay objetos entre el teléfono y los auriculares.

La conexión Bluetooth puede verse afectada por interferencias electromagnéticas locales.


Solución:

Cargue sus auriculares.

Coloque los auriculares cerca del teléfono y vuelva a intentar emparejarlos.

Asegúrese de que no se encuentra en un entorno con fuertes interferencias, y mantenga sus auriculares lejos de objetos que producen una gran cantidad de interferencia electromagnética, como hornos de microondas.

Si el problema persiste, coloque los auriculares en el caso de carga y cierre el caso de carga. Luego de 5 segundos, intente emparejar los auriculares nuevamente.

Si el problema persiste, restablezca los auriculares a los ajustes de fábrica.

 

No se pueden emparejar los auriculares con mi teléfono

Si los auriculares no se pueden emparejar con el teléfono dentro del rango de Bluetooth, siga estos pasos:

Asegúrese de que el Bluetooth esté habilitado en el teléfono y coloque los auriculares junto con el teléfono para conectarlos.

Mantenga presionado el botón de función durante 2 segundos hasta que la luz del indicador parpadee en blanco para permitir que los auriculares entren en modo de emparejamiento.

Asegúrese de seleccionar el dispositivo FreeBuds 3 en la lista de dispositivos Bluetooth.

Asegúrese de que no haya interferencias fuertes, como routers Wi-Fi y hornos microondas en el entorno.

Si el problema persiste, reinicie el teléfono, restablezca los auriculares a sus ajustes de fábrica y vuelva a intentarlo.


¿ Por qué los auriculares no se reconectan automáticamente después de abrir la caja de carga?

Problema:

Una vez abierta la caja de carga, los auriculares no se reconectan automáticamente al teléfono previamente conectado.


Causa:

Bluetooth deshabilitado en el teléfono.

Los auriculares se reconectan automáticamente al último dispositivo conectado de forma predeterminada. Es posible que el teléfono que está utilizando no sea el último conectado a los auriculares.

El teléfono se encuentra fuera del alcance del Bluetooth de los auriculares o hay obstáculos entre el teléfono y los auriculares.

Es posible que se encuentre en un entorno con fuertes interferencias de ondas electromagnéticas, de modo que los auriculares no emitan sonido, no se desconecten o no puedan volver a conectarse.


Solución:

Habilite Bluetooth en el teléfono.

Vuelva a emparejar los auriculares con el teléfono.

Coloque los auriculares cerca del teléfono y vuelva a conectarlos.

Trasladarse a un entorno sin fuertes interferencias y mantener los auriculares alejados de los objetos que producen grandes cantidades de interferencia electromagnética, como los hornos microondas.

Si el problema persiste, coloque los auriculares en el caso de carga y cierre el caso de carga. Después de 5 segundos, abra el caso de carga y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, restablezca los auriculares a los ajustes de fábrica.

 

¿Los auriculares se desconectarán automáticamente de mi teléfono después de ponerlos en el estuche de carga?

Si no cierra el estuche de carga después de poner los auriculares dentro, los auriculares permanecerán conectados al teléfono.

Si cierra el estuche de carga después de poner los auriculares dentro, los auriculares se desconectarán del teléfono después de 3 segundos.

Si usted coloca solo un auricular en el caso de carga, el otro permanecerá conectado a su teléfono por defecto.

 

OPERACIONES

¿Cómo uso la función de doble toque?

1. Cuando los auriculares estén conectados a un teléfono, úselos y haga doble toque en un auricular para activar la función preestablecida del auricular.

2. Golpee dos veces la ubicación con un pequeño agujero en ella usando la punta del dedo o la uña, o trate de golpear más fuerte.

Nota: Los dos golpes deben ocurrir en rápida sucesión dentro de 300 ms. 

 

¿ Cómo puedo configurar la función de doble toque para los auriculares?

1. De forma predeterminada, al pulsar dos veces el auricular izquierdo se activa o desactiva el modo anc, mientras que al pulsar dos veces el auricular derecho para reproducir la siguiente canción

2. Cuando reciba una llamada entrante, haga doble punteo en cualquiera de los auriculares para responderla. Durante una llamada de voz, puntee dos veces en el auricular izquierdo para habilitar o deshabilitar el modo anc. No se puede finalizar una llamada pulsando dos veces los auriculares.

3. Puede configurar las funciones de doble toque en la aplicación AI Life o en la pantalla de ajustes de Bluetooth para los auriculares si está utilizando un dispositivo que ejecuta EMUI 10.0 o posterior.

 Nota: La aplicación IA Life es necesaria para teléfonos o dispositivos que no sean de Huawei y que tengan una versión anterior a EMUI 10.0. La app Al Life no es compatible con iOS.


¿Cómo puedo ajustar el nivel de cancelación de ruido?

Cuando el producto se utiliza por primera vez, es necesario ajustar el nivel de cancelación de ruido mediante la aplicación de IA Life. Los ajustes predeterminados de cancelación de ruido no pueden satisfacer las necesidades de todos. Instale la aplicación de IA Life y úsela para ajustar el nivel de cancelación de ruido según sea necesario.

Realice los siguientes pasos:

1. Ir a un lugar ruidoso primero.

2. Abrir AI Life, y empareje los auriculares con su teléfono.

3. Toque la opción anc y se mostrará el dial de nivel de cancelación de ruido.

4. Habilite anc y luego ajuste el nivel de cancelación de ruido desde la posición predeterminada de fábrica (en la dirección del reloj 12:00) a la izquierda por una unidad. Si el ruido se vuelve más claro para sus oídos, ajuste el nivel de cancelación de ruido a la derecha a un nivel más cómodo. Los auriculares memorizarán automáticamente el mejor nivel de cancelación de ruido para usted, que se retiene cuando el anc se habilita la próxima vez.

 

COMPATIBILIDAD

Compatibilidad y funciones

Funciones básicas:

El producto es compatible hacia atrás con Bluetooth 5.1. Los auriculares pueden emparejarse con dispositivos compatibles con el protocolo Bluetooth, incluidos teléfonos inteligentes (Android /iOS), tabletas y PC. Las funciones Bluetooth básicas de los auriculares son las siguientes:

1. Controla la reproducción de música con las operaciones double-tap.

2. Controla las llamadas de voz (dependiendo de si el dispositivo soporta la función de llamada Bluetooth), como responder llamadas entrantes.

3. Reproduce un tono de llamada al recibir llamadas entrantes, independientemente de si el teléfono está silenciado.

4. Realiza llamadas de voz en aplicaciones de chat de terceros.

5. Activar modo de cancelación de ruido activo (anc): Pulse dos veces el auricular izquierdo para habilitar el modo anc, y el nivel anc se puede ajustar mediante la aplicación AI Life. (La app Al Life no se admite en dispositivos iOS.)

6. Despierta al asistente de voz en tu teléfono: Configure las funciones de toque para los auriculares en la aplicación AI Life y los auriculares se pueden utilizar para despertar al asistente de voz en tu teléfono. (Para utilizar esta función, el teléfono debe admitir el asistente de voz y debe abrirse por teléfono. La aplicación de IA Life no se admite en dispositivos iOS.)

7.- Nota: Las funciones de música y control de cámara en los relojes, bandas y freebuds de Huawei no son compatibles con sistema IOS. 

 

2. Las siguientes funciones solo se admiten en dispositivos que ejecutan EMUI 10.0 o versiones posteriores:

Aviso de emparejamiento automático, para dispositivos recientemente detectados

Detección de estado de uso, al quitar uno o ambos auriculares se detendrá la reproducción de música.

Emisión de voz inteligente

Actualización del firmware del 4.EMUI


Aplicación Al Life:

Utilice la app para configurar las operaciones de doble toque para los auriculares FreeBuds 3, ajustar el nivel de anc y actualizar el sistema de software. Los dispositivos iOS no admiten la app Al Life.

 También te pueden servir como referencia Descarga e instalación de AI Life



ESPECIFICACIONES

 

Resistencia al agua

Los HUAWEI FreeBuds 3 no son auriculares especializados resistentes al agua y no pueden sumergirse en agua. Por lo tanto, evite usar los auriculares en el agua.

Una vez que haya terminado de hacer ejercicio, se recomienda que limpie los auriculares de inmediato.

Si el agua entra en los auriculares y causa cualquier problema, por favor visite un centro de servicio al cliente autorizado para la asistencia. Los daños causados por los auriculares sumergidos en un líquido no están cubiertos por la garantía.

 

FreeBuds 3 no soporta el formato de archivo HWA

Para fines de optimización, el formato de archivo HWA no está disponible en los nuevos dispositivos Huawei. Se recomienda utilizar otros formatos de decodificación de audio Bluetooth, como SBC y CAA.

 

Función de Super Bluetooth

Los auriculares FreeBuds 3 soportan la función de Super Bluetooth cuando se utilizan con un teléfono que soporta Super Bluetooth.

Para obtener detalles acerca de Super Bluetooth.

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