Cuando sincronizo música de la aplicación Salud de Huawei con mi reloj, aparece un mensaje que indica que debo aceptar la autorización de privacidad de Música en mi reloj

Cuando abres la aplicación Música en tu reloj por primera vez, aparecerá un mensaje que te pedirá que aceptes la autorización de privacidad. Acéptala. Siempre debes otorgar el permiso de almacenamiento de música. Abre la aplicación Salud de Huawei, accede a la pantalla Dispositivos, presiona el reloj conectado y, a continuación, accede a Música > Gestionar música > Agregar canciones, selecciona la música que desees agregar y presiona √ en el extremo superior derecho de la pantalla.

La transferencia de canciones por medio de Bluetooth es más lenta en el Modo estándar / Modo inteligente (no en modo Autonomía ultralarga)

Si el tamaño del archivo de la canción es grande, la transferencia por Bluetooth tomará algo de tiempo. Se recomienda que transfieras las canciones en el modo Wi-Fi. Habilita Wi-Fi en el teléfono, accede a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Salud de Huawei > Permisos y habilita Ubicación (se recomienda Permitir).

La transferencia vía Wi-Fi no se admite en el modo Autonomía ultralarga.

No puedo reproducir, descargar ni agregar música a Favoritos en el reloj

Cuando tu reloj está asociado a la aplicación Salud de Huawei, la red compartida por Bluetooth es lenta. Por lo tanto, podrá verse un mensaje que indique que la velocidad de la red es baja o finalizó el tiempo de espera de la conexión de red cuando estés reproduciendo o descargando música, o agregando música a Favoritos. En este caso, desasocia el reloj de la aplicación Salud de Huawei y utiliza Wi-Fi o datos móviles.

Operaciones como la reproducción o descarga de música por medio de datos móviles solo están disponibles para los usuarios que se encuentran en áreas donde se admite la eSIM y en los dispositivos en los que la eSIM está activada.

No puedo sincronizar música en Listas de reproducción/Favoritos

• Si el reloj cuenta con 2.1.0.236 o una versión posterior, podrás sincronizar las canciones locales de Listas de reproducción/Favoritos en la aplicación HUAWEI Music con tu reloj.
• La música de Listas de reproducción/Favoritos en la aplicación Música en tu reloj se sincroniza por medio de tu ID de HUAWEI. Accede a Ajustes > Cuenta en tu reloj y verifica si has iniciado sesión en el mismo ID de HUAWEI. De no ser así, inicia sesión en el mismo ID de HUAWEI y ve si el problema se ha resuelto.
• Las canciones de Hi-Res de Listas de reproducción/Favoritos en la aplicación HUAWEI Music de tu teléfono no se pueden sincronizar con tu reloj.

Mi reloj cambia constantemente a la pista siguiente durante la reproducción de música

• Tu reloj reproducirá canciones recomendadas diariamente durante 10 segundos. Si deseas escuchar la versión completa, presiona la opción Escuchar canción completa o busca la canción que desees en la pantalla de búsqueda.
• Durante la reproducción de música en el reloj, si la canción actual es una canción de pago, tu reloj mostrará un mensaje que indicará que se necesita contar con una membresía antes de pasar automáticamente a la siguiente canción. El reloj saltará automáticamente tres canciones de pago seguidas antes de que la reproducción de música se pause.

Si el problema continúa

Si el problema sigue sin solucionarse, llama a la línea de atención al cliente oficial de Huawei.