La información del clima no se actualiza en mi reloj de la serie HUAWEI WATCH 3/4
| La información del clima no se actualiza en mi reloj de la serie HUAWEI WATCH 3/4 |
Para recibir actualizaciones del clima, asegúrate de lo siguiente:
- Los Servicios de localización deben estar habilitados en el reloj y en la aplicación Clima:
- En el reloj, accede a Ajustes > Seguridad y privacidad > Servicios de Localización y habilita Acceder a mi ubicación.
- En el reloj, accede a Ajustes > Aplicaciones > Gestor de permisos > Aplicaciones> Clima > Localización y habilita Permitir solo durante el uso.
- El reloj debe estar conectado a una red Wi-Fi o móvil estable. Para conocer detalles, consulta la sección Cómo conectar el reloj a Internet.
- Una vez emparejado el reloj con el teléfono por primera vez, cuando accedas a la pantalla de la esfera del reloj, se mostrará la pantalla Servicio de mejora de esferas del reloj. Presiona Acepto. Si no estás de acuerdo con la solicitud, selecciona otra esfera del reloj que muestre el clima en la pantalla. Se volverá a mostrar la pantalla Servicio de mejora de esferas del reloj.
Si el problema persiste, soluciónalo de acuerdo con lo siguiente:
La pantalla de HUAWEI Assistant·TODAY de mi reloj muestra “Información del clima no disponible” o la aplicación Clima muestra un mensaje de error de ubicación
- Cuando usas el reloj por primera vez o lo conectas a un teléfono nuevo, el reloj sincroniza tu ID de HUAWEI con el teléfono, lo cual ralentiza la conexión de red. En este caso, prueba a actualizar la información del clima más tarde.
- Si el problema no se soluciona, reinicia el reloj y el teléfono e inténtalo de nuevo. Si el problema sigue sin resolverse, empareja el reloj con el teléfono de nuevo e intenta actualizar la información del clima.
- También puedes conectar tu reloj a una red Wi-Fi o activar el servicio eSIM para usar datos móviles e intentar actualizar el clima.
La información del clima de mi reloj no se actualiza automáticamente
- La información del clima del reloj no se actualiza en tiempo real en segundo plano (se actualiza cada tres horas). Para obtener información del clima en tiempo real, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla de HUAWEI Assistant·TODAY o en la pantalla principal de la aplicación Clima.
- Si el reloj permanece desconectado de una red durante más de 24 horas, la pantalla principal de este y la pantalla de HUAWEI Assistant·TODAY mostrarán la temperatura actual, la máxima y la mínima como “--”. Para actualizar la información del clima, conecta el reloj a una red y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla de HUAWEI Assistant·TODAY.
Actualización lenta de la información del clima
- Para obtener información del clima, la aplicación Clima necesita acceder a la ubicación del reloj a través del servicio de localización en línea. Los proveedores del servicio envían los datos del clima, y las actualizaciones pueden ralentizarse debido a una red lenta.
- Cuando el reloj está conectado a tu teléfono (iPhones no incluidos), el reloj utilizará preferentemente la conexión de red de tu teléfono a través de Bluetooth. La recepción de señal débil o una red lenta afectarán las velocidades de transmisión de datos y ocasionarán la actualización lenta de la información del clima. En este caso, actualiza la información del clima varias veces, conecta tu reloj a una red Wi-Fi o habilita la eSIM para usar datos móviles e inténtalo de nuevo.
Mi reloj muestra información del clima de una ubicación incorrecta
Si el reloj muestra información del clima de una ubicación incorrecta, desconéctalo de Internet y vuelve a conectarlo, deshabilita los servicios de localización y vuelve a habilitarlos o reinicia el reloj y, a continuación, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla de HUAWEI Assistant·TODAY o en la pantalla principal de la aplicación Clima para actualizar la información del clima.
El clima en mi reloj no coincide con el de mi teléfono
Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla HUAWEI Assistant∙TODAY de tu reloj o abre la aplicación Clima en tu reloj y desliza el dedo hacia abajo sobre la pantalla. Es normal que haya una leve diferencia entre la información del clima que muestra tu reloj y la que muestra tu teléfono.
Si el problema persiste o tienes alguna dificultad, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener más asistencia.
Si eliminas accidentalmente la aplicación Clima de tu reloj, presiona el botón de arriba del reloj para abrir la lista de aplicaciones, accede a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones, desliza el dedo hacia la parte inferior, presiona Procesos del sistema, selecciona Restablecer apps de sistema, presiona Clima y sigue las instrucciones que se muestran en la pantalla para restablecer la aplicación.