No se pueden instalar esferas del reloj en mi reloj/pulsera HUAWEI o se muestra un mensaje indicando memoria insuficiente

La aplicación Salud de Huawei muestra continuamente un mensaje que indica que se está descargando la esfera del reloj

• En general, la descarga puede tardar mucho o incluso fallar debido a una red inestable. Cambia a otra red o utiliza Wi-Fi y vuelve a intentarlo.
• Algunas esferas del reloj con diseño muy elaborado tienen un tamaño grande y tardan más en descargarse. Espera pacientemente.

La aplicación Salud de Huawei muestra continuamente un mensaje que indica que se está instalando la esfera del reloj

Debido a la transmisión inestable por Bluetooth o a limitaciones del hardware Bluetooth, puede tardar un momento en enviarse la esfera del reloj desde la aplicación Salud de Huawei a tu reloj/pulsera, y siempre se mostrará el mensaje “Instalando”. Espera pacientemente o vuelve a intentarlo.

La aplicación Salud de Huawei muestra un mensaje indicando que la memoria del dispositivo es insuficiente; puedes eliminar algunas esferas del reloj instaladas y volver a intentarlo, o el reloj/pulsera mostrará un mensaje indicando que se ha alcanzado el límite máximo de esferas del reloj.

Si la memoria del reloj/pulsera es insuficiente, realiza los siguientes pasos:

• Abre la aplicación Salud de Huawei, ve a Dispositivos > Mis esferas > Gestionar esferas del reloj locales.
• Elimina algunas esferas del reloj oficiales o de terceros que uses poco (que no estén preinstaladas en tu reloj/pulsera) y que ocupen mucha memoria.
• Vuelve a intentar la instalación.

Para reinstalar una esfera del reloj de pago que hayas eliminado (no necesitas comprarla de nuevo):

• Si agregaste la esfera del reloj a Mis favoritos, puedes encontrarla en Salud de Huawei > Esferas del reloj > Yo > Mis favoritos.
• Si no agregaste la esfera del reloj a Mis favoritos, puedes encontrarla en Salud de Huawei > Esferas del reloj > Yo > Mis pedidos.
  

  Los recursos de esferas del reloj varían según el modelo de reloj/pulsera en cuanto a materiales de imagen, resolución, componentes funcionales y efectos de animación. Como resultado, el espacio de almacenamiento ocupado por una esfera del reloj puede variar. Por lo tanto, la cantidad de esferas del reloj que se pueden instalar en distintos dispositivos también varía. Por ejemplo, los tamaños de archivo de las esferas del reloj para la serie Band 11 son mayores que los de la generación anterior, por lo que se pueden instalar menos esferas del reloj al mismo tiempo.

La instalación de una esfera del reloj en la aplicación Salud de Huawei tarda mucho (más de 3 minutos)

1. Prueba a descargar la esfera del reloj nuevamente mediante otra red o después de conectarte a una red Wi-Fi.
2. Desempareja el dispositivo wearable de la aplicación Salud de Huawei (ve a Dispositivos > > Desemparejar dispositivo), vuelve a emparejarlo e intenta nuevamente.

Si el problema persiste o encuentras alguna dificultad, comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.