¿Qué debo hacer si hice una compra dentro de la aplicación AppTouch y el pago se completó, pero no recibí el producto/servicio?

Productos aplicables: Smartphone
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¿Qué debo hacer si hice una compra dentro de la aplicación AppTouch y el pago se completó, pero no recibí el producto/servicio?

El pago demora un poco en surtir efecto. Espera y reinicia AppTouch.

Si el problema persiste, dirígete a Problemas y sugerencias y proporciona la siguiente información para obtener ayuda: el nombre de la aplicación, el número de versión de la aplicación, el modelo de teléfono y el número de versión de Android.

Si el problema no se resuelve, visita https://consumer.huawei.com/en/support/hotline/

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