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Assistência e Reparação dos FreeBuds

Saiba mais sobre as opções de serviço, garantia e preços dos FreeBuds.

Como posso obter assistência para os meus FreeBuds?

Se os seus FreeBuds estiverem, infelizmente, danificados, sugerimos que marque uma visita ao Centro de Assistência Técnica da HUAWEI. Se os seus FreeBuds estiverem danificados por ação humana, fora da garantia ou perdidos, também pode comprar as peças danificadas/perdidas no Centro de Assistência Técnica da HUAWEI. Vai precisar do seu número de série, por isso não se esqueça de trazer o seu estojo de carregamento, a prova de compra ou a caixa original FreeBuds.

Marque uma visita ao Centro de Assistência Técnica HUAWEI

Contacte a linha de apoio ao cliente

Quanto tempo demorará?

Deverá receber os seus FreeBuds de substituição ou o seu estojo de carregamento dentro de 1 hora no Centro de Assistência Técnica HUAWEI, caso exista stock disponível.

Quanto custa a assistência aos meus FreeBuds?

Se necessitar de assistência para os seus FreeBuds ou para o estojo de carregamento, não terá qualquer custo se o problema estiver coberto pela garantia de dois anos da HUAWEI.

Verifique o estado da garantia dos seus Freebuds

Se um ou ambos dos seus FreeBuds, ou o estojo de carregamento, necessitarem de substituição devido a danos físicos, ou perda dos mesmos, pode substituir cada elemento danificado fora da garantia mediante uma taxa determinada*.

Série Freebuds

Série FreeLace

*A cotação aqui indicada deve ser considerada como preço de referência que o nosso Centro de Assistência Técnica Exclusivo cobraria por cada reparação fora da garantia.
A cotação fornecida é apenas de referência e pode variar após a inspeção realizado pelo Centro de Assistência Técnica Autorizado Huawei ao seu equipamento.
** Preço de referência em euros, IVA incluído.

Em caso de dúvida, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente HUAWEI.