• Quando a temperatura ambiente é inferior a 0 °C, a atividade química no interior da bateria diminui. Em resultado, o nível da bateria e a velocidade de carregamento diminuem, e o telemóvel pode mesmo desligar-se devido ao mecanismo de proteção de temperatura. O seu telemóvel irá recuperar quando regressar à temperatura ambiente.

• O telemóvel irá calibrar o nível da bateria sempre que iniciar, quando o nível da bateria estiver baixo e quando for ativado após um período prolongado em suspensão. O nível da bateria poderá ser alterado após a calibração estar concluída. Isto é normal e não é motivo de preocupação.

Se o anterior não se aplicar ao seu caso, a bateria pode ter sido danificada. Efetue uma cópia de segurança dos seus dados e leve o seu dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra, a um centro de reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.

Nota: a temperatura de funcionamento ideal do seu telemóvel é 0 °C a 35 °C. Temperaturas demasiado baixas ou altas podem afetar negativamente o desempenho da bateria. Como tal, evite usar o seu telemóvel em temperaturas fora dos limites normais.