Porque existe uma marca branca no sensor de impressões digitais?

Causa:

A marca branca pode ser resíduo do molde utilizado para criar o sensor de impressões digitais. Isto é normal e não significa que o sensor de impressões digitais esteja danificado ou sujo. Esfregue o sensor de impressões digitais com um pano limpo e macio humedecido em álcool. Se não tiver álcool, utilize um pano seco ou o seu dedo.

Solução:

Se isto não resolver o seu problema, crie uma cópia de segurança dos seus dados e leve o seu dispositivo e o respetivo comprovativo de compra a um Centro de Reparações autorizado pela Huawei para obter assistência.