Não é possível iniciar sessão na minha conta Outlook através do Huawei Email
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Não é possível iniciar sessão na minha conta Outlook através do Huawei Email

Siga os seguintes passos para resolver o problema:

1. Inicie sessão a partir da opção Outlook/Exchange

Tente iniciar sessão a partir da opção Outlook/Exchange, e introduzir a sua conta de e-mail e a palavra-passe.

2. Ative os servidores POP e IMAP

Inicie sessão no Outlook online no seu computador. Em seguida, aceda a Definições > Sincronização de e-mail e ative POP3/SMTP/IMAP/Exchange.

3. Desative a funcionalidade de verificação de dois passos e tente novamente

Tente iniciar sessão no Outlook online, desativando a funcionalidade de verificação de dois passos e tente novamente. O processo é o seguinte:
  1. Numa aplicação de navegador no seu telemóvel, aceda a https://account.live.com/proofs/Manage, introduza o seu endereço de e-mail e toque em Seguinte.
  2. Introduza a palavra-passe.

  3. Verifique a sua identidade através das informações pessoais que forneceu aquando do registo do seu e-mail. (O seguinte utiliza a verificação por número de telefone como exemplo.)

  4. Introduza os últimos quatro dígitos do seu número de telefone e introduza o código de verificação.

  5. Após uma verificação bem-sucedida, selecione Não obrigado.

  6. Localize Verificação de dois passos e clique em Desligar verificação de dois passos.

  7. Quando surgir a seguinte caixa de diálogo, toque em Sim.

  8. Se o seu ecrã se assemelhar à imagem seguinte, a verificação de dois passos foi desligada.

4. Se o problema persistir

Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente da Huawei para obter mais assistência.

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