Não é possível iniciar sessão na minha conta Outlook através do Huawei Email
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Não é possível iniciar sessão na minha conta Outlook através do Huawei Email |
Siga os seguintes passos para resolver o problema:
1. Inicie sessão a partir da opção Outlook/Exchange
Tente iniciar sessão a partir da opção Outlook/Exchange, e introduzir a sua conta de e-mail e a palavra-passe.
2. Ative os servidores POP e IMAP
Inicie sessão no Outlook online no seu computador. Em seguida, aceda a Definições > Sincronização de e-mail e ative POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Desative a funcionalidade de verificação de dois passos e tente novamente
Tente iniciar sessão no Outlook online, desativando a funcionalidade de verificação de dois passos e tente novamente. O processo é o seguinte:
- Numa aplicação de navegador no seu telemóvel, aceda a https://account.live.com/proofs/Manage, introduza o seu endereço de e-mail e toque em Seguinte.
- Introduza a palavra-passe.
- Verifique a sua identidade através das informações pessoais que forneceu aquando do registo do seu e-mail. (O seguinte utiliza a verificação por número de telefone como exemplo.)
- Introduza os últimos quatro dígitos do seu número de telefone e introduza o código de verificação.
- Após uma verificação bem-sucedida, selecione Não obrigado.
- Localize Verificação de dois passos e clique em Desligar verificação de dois passos.
- Quando surgir a seguinte caixa de diálogo, toque em Sim.
- Se o seu ecrã se assemelhar à imagem seguinte, a verificação de dois passos foi desligada.
4. Se o problema persistir
Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente da Huawei para obter mais assistência.
Para saber mais:
Não é possível iniciar sessão na minha conta de e-mail Exchange
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