Porque é que consigo desbloquear o meu telemóvel com uma impressão digital que nunca foi registada ou sem introduzir a palavra-passe?
| Porque é que consigo desbloquear o meu telemóvel com uma impressão digital que nunca foi registada ou sem introduzir a palavra-passe? |
Verifique se o Desbloqueio inteligente está ativado para a sua pulseira ou relógio inteligente
O Deslizar para desbloquear é ativado automaticamente quando o telemóvel é ligado a um dispositivo por Bluetooth e permite que o dispositivo ligado desbloqueie o telemóvel. Para desativar o Desbloqueio inteligente, abra as Definições, procure e aceda a Desbloqueio inteligente e, em seguida, desative o comutador correspondente.
Verifique se o Desbloqueio por reconhecimento facial está ativado, o qual desbloqueia o telemóvel mais rapidamente que a impressão digital
Verifique se ativou o Desbloqueio por reconhecimento facial, procure e aceda a Reconhecimento facial nas Definições.
Verifique se registou parte desta impressão digital quando estava a registar a impressão digital de outro dedo
Neste caso, procure e aceda a Impressão digital nas Definições. Na lista de impressões digitais, elimine todas as impressões digitais e volte a registá-las.
Verifique se está a utilizar uma proteção de ecrã de terceiros, tal como uma proteção de ecrã em vidro temperado
Uma proteção de ecrã de vidro de terceiros poderá afetar o reconhecimento de impressão digital. Remova a proteção de ecrã e volte a registar as impressões digitais.
Verifique se registou esta impressão digital no modo Convidado
Elimine a impressão digital no modo Convidado se não for necessária.
Atualize o telemóvel para a versão mais recente do sistema
Se o problema continuar, atualize o telemóvel para a versão mais recente do sistema, elimine todas as impressões digitais e, em seguida, volte a registá-las.
Se o problema continuar
Efetue uma cópia de segurança dos seus dados e leve o seu dispositivo, juntamente com a respetiva prova de compra a um Centro de reparações para o cliente Huawei para obter assistência.