O meu Mate 20 X (5G) alterna repetidamente entre as redes 4G e 5G quando estou em deslocamento
Produtos aplicáveis:
HUAWEI Mate 20 X (5G),HUAWEI Mate 30 Pro 5G
Sistema aplicável:
EMUI 10.0.1, EMUI 9.1.1, EMUI 10.0, Magic UI 3.0.1
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O meu Mate 20 X (5G) alterna repetidamente entre as redes 4G e 5G quando estou em deslocamento |
Problema:
A barra de estado do telemóvel alterna repetidamente entre as redes 4G e 5G quando o utilizador se desloca (p. ex., ao conduzir ou utilizar os transportes públicos).
Causa:
A cobertura da rede 5G não inclui todas as áreas. Se o telemóvel do utilizador sair da cobertura da rede 5G e entrar na cobertura da rede 4G ou vice-versa, o ícone de rede irá alternar na barra de estado do telemóvel.
Solução:
Este problema é causado pelas diferenças na cobertura da rede. Consulte a sua operadora para obter mais informações.
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