Não é possível atualizar o firmware e nem o software dos auriculares HUAWEI FreeBuds e HUAWEI FreeLace

Para detalhes sobre como atualizar o firmware ou o software dos auriculares, consulte a Guia de atualização dos auriculares HUAWEI. Se a atualização falhar, siga estes passos:

Carregue os auriculares

Se o nível da bateria dos auriculares estiver baixo, a atualização falhará. Certifique-se de que o nível da bateria dos auriculares está pelo menos ao 30% antes de atualizar.

Afaste os auriculares de fontes de interferência eletromagnética

Coloque os auriculares e o seu telemóvel/tablet juntos (não a mais de 50 cm de distância) e mantenha-os afastados de fontes de interferência, tais como fornos micro-ondas e routers Wi-Fi.

Efetue uma reposição aos auriculares

Reponha os auriculares, emparelhe-os com o seu dispositivo e atualize os mesmos.

Ao atualizar a versão 1.0.0.137 e anteriores dos HUAWEI FreeLace o sensor magnético deve estar fechado. Se o sensor magnético não estiver fechado, a atualização falhará.

Se o problema persistir, leve o seu dispositivo junto com o comprovativo de compra aos nossos Centros de Assistência Técnica em Portugal para assistência.