A reprodução de música não pára quando os HUAWEI FreeBuds são removidos ou não retomam a música quando os auriculares são usados novamente
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Se a reprodução de música não parar ou a chamada não mudar automaticamente para o telemóvel quando os auriculares forem removidos, ou se a reprodução de música não for retomada quando os auriculares forem novamente usados, efetue o seguinte:
1. Atualize o firmware dos auriculares para a versão mais recente; consulte a Guia de atualização dos auriculares HUAWEI.
2. Utilize regularmente um cotonete ou pano limpo para limpar a área do sensor.
a. Após remover os auriculares, não os coloque de cabeça para baixo sobre a mesa com o sensor de infravermelhos virado. Caso contrário, os auriculares podem interpretar mal que ainda estão a ser usados.
b. Quando os HUAWEI FreeBuds Studio estiverem húmidos, tiverem suor ou água tiver entrado, coloque-os horizontalmente num local seco e bem ventilado durante mais de 48 horas com os auriculares virados para cima.
3. Emparelhe os seus auriculares a um telemóvel/tablet que funcione com EMUI 10.0 ou posterior/HarmonyOS 2.0 ou posterior. Vá a Definições > Bluetooth, carregue no ícone
ao lado do nome dos auriculares, depois ative a deteção de desgaste Smart ou Smart wear detection.
Volte a colocar os seus auriculares dentro de 3 minutos após a remoção dos mesmos. Em alternativa, retome a reprodução de música no seu telemóvel/tablet.
4. Desative o modo de poupança de bateria. A aplicação de música pode ter sido fechada após ter retirado os auriculares (isto é especialmente provável quando o modo de poupança de bateria está ativado no seu telemóvel/tablet).
5. Atualize o reprodutor de música para a versão mais recente e ative a reprodução de controlo com dispositivos Bluetooth. Utilizando a música HUAWEI como exemplo, toque no ícone dos quatro pontos no canto superior direito da aplicação e ative o Controlo de reprodução com dispositivos Bluetooth.
6. Restaure os auriculares às configurações de fábrica, e depois emparelhe-os novamente com o seu telemóvel; veja Como repor os HUAWEI FreeBuds e os auriculares da série FreeLace.
Se o problema persistir, leve o seu produto junto com o comprovativo de compra aos nossos Centros de Assistência Técnica em Portugal para assistência.