لا يُشغَّل صوت من سماعات أذني من هواوي بعد توصيلها بهاتف

المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeLace Pro 2，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeGO Speaker，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI Mini Speaker，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds 5，Honor Mini Speaker，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite，HONOR Sport PRO，HUAWEI WATCH Buds
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
لا يُشغَّل صوت من سماعات أذني من هواوي بعد توصيلها بهاتف

نفّذ ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

  1. ١.  أعد تشغيل مشغّل الصوت وحاول مرة أخرى. تحقق مما إذا كان البرنامج الثابت لسماعات الأذن مُحدَّثًا أم لا.
  2. ٢.  انتقل إلى Settings > Bluetooth، وانقر على بجوار اسم البلوتوث لسماعات الأذن، وحدد إعدادات عامة، ومكّن الإعدادات الصوتية للوسائط والقناة الصوتية للمكالمات.
  3. ٣.  خلال المكالمات، بدّل إخراج الصوت إلى سماعات الأذن.

  4. ٤.  أعد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي، وأعد سماعات الأذن إلى إعدادات المصنع لها، وأعد توصيلها.
     
    • إذا كانت سماعات أذنك موصولة بهاتف/جهاز لوحي غير تابع لشركة هواوي، فقد يؤدي نزع سماعات الأذن ثم ارتداؤها مرة أخرى خلال إجراء مكالمات صوتية افتراضية (مكالمات WeChat أو اجتماعات Tencent أو مكالمات واتساب) إلى فشل تبديل القناة الصوتية مرة أخرى إلى سماعات الأذن. وفي هذه الحالة، ضع سماعات الأذن في علبة الشحن، وأغلق الحافظة لمدة 5 ثوانٍ، ثم ارتدِها مرة أخرى.
    • تحقق مما إذا كانت تُعرَض رسالة تشير إلى أن تطبيق WeChat يستخدم قناة مكالمات البلوتوث أم لا. فإذا عُرضَت هذه الرسالة، فانقر على السهم المنسدل وانقر على إيقاف، أو عطّل البلوتوث على هاتفك ثم أعد تمكينه.
    • إذا كانت سماعات الأذن متصلة بهاتفك عبر البلوتوث ولكن القناة الصوتية للوسائط/المكالمات غير مُمكّنة، فسيُشغَّل الصوت من مكبر صوت الهاتف. وفي هذه الحالة، ضع سماعات الأذن في علبة الشحن وأغلق العلبة، أو وصّل سماعتي الأذن معًا. وبعد 5 ثوانٍ، أعد توصيل سماعات الأذن بهاتفك.

    تُشغَّل القناة الصوتية للمكالمات في وضع مكبر الصوت عند وجود مكالمة واردة وتوصيل سماعات الأذن من الطراز FreeLace Pro 2/FreeBuds بجهازين في الوقت نفسه:

    يوصى بإيقاف التطبيق على الجهاز الأول يدويًا مؤقتًا قبل الرد على مكالمة واردة من الجهاز الثاني.

    حاليًا، تتوقف بعض التطبيقات، مثل الفيديو من هواوي وbilibili مؤقتًا تلقائيًا عند وجود مكالمة واردة.

    تعيين إخراج الصوت على جهاز بلوتوث في تطبيق التنقل:

    خرائط Baidu: انقر على صورة الحساب الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى وانتقل إلى Settings > Navigation > Auxiliary.
    • إذا كانت القناة الحالية هي Bluetooth device call channel، فقم بتبديلها إلى Bluetooth device media channel.
    • إذا كانت القناة الحالية هي Bluetooth device media channel، فقم بتبديلها إلى Bluetooth device call channel.
    • إذا كانت قناة الصوت الحالية هي سماعة، فقم بتبديلها إلى Bluetooth device media channel أو Bluetooth device call channel.
    خرائط AutoNavi: انقر على أنا في الزاوية السفلية اليمنى، وانتقل إلى Settings > Navigation > Bluetooth connection.
    • إذا كانت قناة الصوت الحالية هي هاتف، فقم بتبديلها إلى الوسائط.
    • إذا كانت قناة الصوت الحالية هي الوسائط، فقم بتبديلها إلى هاتف.
    • إذا كانت القناة الصوتية الحالية هي مكبر الصوت، فبدّلها إما إلى قناة الوسائط لجهاز البلوتوث أو قناة المكالمات لجهاز البلوتوث.

    إذا استمرت المشكلة، فتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.

    للتعرّف على المزيد، راجع ما يلي:

    عدم صدور صوت من إحدى سماعتي الأذن من هواوي

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.