يتم تعطيل نقطة الاتصال الشخصية على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي تلقائيًا

المشكلة:

يتم تعطيل نقطة الاتصال الشخصية على هاتف/جهاز لوحي من هواوي تلقائيًا، مما يؤدي إلى قطع اتصال الشبكة.

السبب:

1. ١.  تزداد درجة حرارة الجهاز بسبب ارتفاع درجة الحرارة المحيطة أو الاستهلاك العالي المستمر للطاقة عند تمكين نقطة الاتصال الشخصية. لمنع الجهاز من ارتفاع درجة الحرارة، يتم تعطيل نقطة الاتصال الشخصية تلقائيًا عندما تصل درجة الحرارة إلى مستوى معين.
2. ٢.  لتعزيز عمر البطارية، إذا لم يتم توصيل أيّ جهاز بنقطة الاتصال في غضون 10 دقائق بعد تمكين نقطة اتصال لاسلكية محمولة، فيعطل النظام نقطة الاتصال اللاسلكية المحمولة تلقائيا. هذه ميزة جديدة في EMUI 8.0 والإصدارات الأحدث.

الحل:

1. ١.  تتمتع الهواتف/الأجهزة اللوحية من هواوي بآلية حماية كاملة لدرجة الحرارة. عندما يكتشف الجهاز أن درجة الحرارة لأحد المكونات أو علبة الهاتف/الجهاز اللوحي هي مرتفعة، فيعطل نقطة اتصال الهاتف/الجهاز اللوحي تلقائيا. هذا أمر طبيعي، وستتمكن من استئناف استخدامك بعد استعادة درجة الحرارة إلى الحالة الطبيعية.
2. ٢.  تجنب وضع جهازك في مكان به درجة حرارة عالية أو أشعة الشمس المباشرة، أو في لحاف أو بطانية تجعل تبديد الحرارة صعبا.
3. ٣.  تجنب استخدام هاتفك في السيناريوهات المستهلكة للطاقة، مثل الشحن أثناء إجراء مكالمة.
   

   لا يمكن تعطيل هذه الميزة مؤقتًا. لن يتم تعطيل نقطة الاتصال اللاسلكية تلقائيًا أثناء الشحن.

إذا لم تنجح الحلول السابقة في حل المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.