التعريف بالفعالية
الأجهزة اللوحية المشمولة: HUAWEI MatePad 12 X 2025, HUAWEI MatePad 11.5 S 2026, HUAWEI MatePad 11.5 2025, HUAWEI MatePad Air 2026
طريقة التفعيل
باقة حماية تمنحك راحة البال
كيفية العثور على الرقم التسلسلي (SN)
الأسئلة الشائعة
-
1. متى يبدئ سريان الميزات الخاصة بالباقة؟
سيتم تفعيل مزايا باقة الحماية مباشرةً إذا قمت بشراء أي من الأجهزة المشمولة خلال فترة العرض، وقمت أيضاً بتفعيل المزايا خلال الفترة ذاتها. -
2. متى يمكنني التحقق من الميزات الخاصة بالباقة بعد تفعيلها بنجاح؟
بعد تفعيل باقة الحماية بنجاح، سيتم عرض المزايا في النظام في خلال 30 دقيقة من التفعيل، ويمكنك التحقق منها عن طريق الاستعلام عن فترة الضمان من خلال صفحة الدعم الرسمية أو من خلال تطبيق My HUAWEI > الدعم > الامتيازات. -
3. هل يمكنني استرداد مبلغ باقة الحماية أو استبدالها بهدية أخرى؟
تم تصميم مزايا باقة الحماية عن طريق منظمي الفعالية، ولا يمكن استرداد مبلغها، أو تعديل المزايا أو تغييرها. -
4. ما هو الموعد النهائي للتفعيل المجاني لباقة الحماية؟
يمكنك تفعيل باقة الحماية وذلك للأجهزة المشمولة التي تم شراؤها في الفترة ما بين 13 أغسطس و30 سبتمبر خلال الفترة نفسها.
الشروط والأحكام
1- يسري عرض باقة الحماية المجانية في المملكة العربية السعودية خلال الفترة من 13 أغسطس إلى 30 سبتمبر 2026.
2- تسري باقة الحماية المجانية على HUAWEI MatePad 12 X 2025, HUAWEI MatePad 11.5 S 2026, HUAWEI MatePad 11.5 2025, HUAWEI MatePad Air 2026, التي تم شرائها من قنوات بيع معتمدة في المملكة العربية السعودية.
3- يمكن تفعيل باقة الحماية المجانية فقط للأجهزة اللوحية الجديدة التي تم شرائها خلال فترة الفعالية.
4- تسري مزايا باقة الحماية المجانية لمدة عام واحد من تاريخ التفعيل.
5- تتضمن باقة الحماية المجانية: حماية ضد الأضرار العرضية للشاشة تشمل إصلاحاً واحداً خلال عام، حماية ضد تسرّب السوائل يشمل إصلاحاً واحداً خلال عام، حماية ضد الأضرار العرضية للكاميرا الخلفية تشمل إصلاحاً واحداً خلال عام، حماية ضد الأضرار العرضية للغطاء الخلفي تشمل إصلاحاً واحداً خلال عام، حماية البطارية تشمل إصلاحاً واحداً خلال عام، وخدمة التنظيف.
6- تشمل تغطية الأضرار العرضية كلاً من الشاشة، والأضرار الناجمة عن تسرب السوائل، والكاميرا الخلفية، والغطاء الخلفي؛ حيث تغطي الخدمة تكلفة الإصلاح لمرة واحدة لكل جزء، ويلتزم العميل بدفع رسوم رمزية قدرها 79 ﷼ عن كل زيارة، بغض النظر عن عدد الأجزاء التي تم إصلاحها خلال الزيارة.
7- تغطي خدمة حماية البطارية تكلفة استبدال البطارية خلال فترة باقة الحماية (سنة واحدة) في حال انخفضت السعة القصوى للبطارية عن %85.
8- تشمل خدمة التنظيف، تنظيف السطح الخارجي للجهاز ومعالجة الخدوش السطحية على شاشة PaperMatte.
9- لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا عبر خدمة الدردشة المباشرة في تطبيق My HUAWEI أو الموقع الإلكتروني الرسمي، أو الاتصال بالرقم 8001220888.