Sơn bị mẻ, vết xước hoặc dấu màu trắng

Nguyên nhân:

• Khay thẻ: Có thể xuất hiện vết xước nhỏ trên khay thẻ nếu bạn thường xuyên lắp hoặc tháo thẻ khỏi điện thoại. Bạn chỉ nên thực hiện thao tác này khi cần thiết.
• Nắp lưng bằng kim loại hoặc bằng nhựa (bao gồm khung giữa): Có vết xước nhỏ hoặc sơn bong tróc trên nắp lưng hoặc khung giữa điện thoại. Vấn đề này có thể là do điện thoại thường xuyên tiếp xúc với các bề mặt cứng như bàn hoặc chà xát vào các vật dụng trong túi xách hoặc túi áo của bạn. Vết sơn mẻ, vết xước hoặc dấu màu trắng sẽ dễ thấy hơn trên điện thoại tối màu do độ tương phản giữa màu sơn và màu vỏ kim loại của điện thoại. Bạn cũng có thể nhận thấy vết xước trên điện thoại có lớp phủ bóng cũng dễ thấy hơn.

  Bạn nên sử dụng ốp bảo vệ phù hợp với điện thoại để tránh các hỏng hóc vật lý như vậy. Để điện thoại tránh xa các đồ vật sắc như chìa khóa hoặc bề mặt không bằng phẳng khi có thể để mòn và xước trên điện thoại của bạn. Thường xuyên kiểm tra xem có tạp chất bên trong ốp bảo vệ không và vệ sinh ốp.

• Nắp lưng bằng kính: Có thêm một lớp sơn bảo vệ trên các cạnh nắp lưng bằng kính để mang đến cho điện thoại vẻ ngoài thanh lịch và phong cách. Việc màu sắc thay đổi khi quan sát từ các góc cụ thể là hoàn toàn bình thường. Các sản phẩm của Huawei đều được kiểm tra ngoại quan nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng. Xin đừng lo lắng.

  Lớp sơn bảo vệ bổ sung này có thể bong ra nếu điện thoại rơi xuống sàn hoặc tiếp xúc với vật cứng. Đừng lo lắng vì đây chỉ là thay đổi vật lý thông thường, sẽ không ảnh hưởng đến chức năng của điện thoại.

• Giắc cắm tai nghe: Có thể xuất hiện vết xước nhỏ hoặc dấu màu trắng gần giắc cắm tai nghe điện thoại khi sử dụng thường xuyên.
• Cổng sạc: Có thể xuất hiện vết xước nhỏ hoặc dấu màu trắng gần cổng sạc điện thoại khi sử dụng thường xuyên.

Giải pháp:

1. Sử dụng ốp bảo vệ.
2. Nếu hao mòn nghiêm trọng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng điện thoại bình thường của bạn, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.