Lỗi hình ảnh và video liên quan đến HiSuite

1. Mất hình ảnh trên điện thoại khi xuất hình ảnh vào máy tính bằng HiSuite
2. Tôi có thể sử dụng HiSuite để xuất tất cả ảnh hoặc video từ điện thoại vào máy tính không?
3. Làm sao tôi biết hình ảnh/video nào đã xuất nếu quá trình truyền dữ liệu bị gián đoạn?
4. Màn hình hình ảnh của HiSuite không tải hình ảnh chính xác
5. Không thể nhập một số hình ảnh và video bằng HiSuite

Tình huống 1: Mất hình ảnh trên điện thoại khi xuất hình ảnh vào máy tính bằng HiSuite.

Bạn có thể đã chọn xóa hình ảnh đã xuất sau khi sử dụng HiSuite để xuất hình ảnh vào máy tính. Khi sử dụng chức năng xuất ở góc dưới bên phải trang hình ảnh của HiSuite, nếu bạn chọn tùy chọn "xóa hình ảnh đã xuất" thì tất cả hình ảnh đã xuất sẽ bị xóa khỏi điện thoại, dẫn tới mất hình ảnh.

 

1. Nếu biểu tượng HD có thể hiển thị bình thường trước khi hệ thống điện thoại được khôi phục, nhưng lại không hiển thị sau khi khôi phục, hãy thử các thao tác sau: Tháo thẻ SIM và lắp thẻ SIM khác của nhà mạng khác vào điện thoại. Khi thẻ SIM mới đăng ký mạng thành công, tháo thẻ SIM đó và lắp thẻ SIM ban đầu vào điện thoại để giải quyết vấn đề.
2. Chức năng này đã bị hủy trên HiSuite_9.0.3.300 trở đi. Không cần phải lo lắng vì mất hình ảnh.

Tình huống 2: Tôi có thể sử dụng HiSuite để xuất tất cả ảnh hoặc video từ điện thoại vào máy tính không?

Không. Bạn chỉ có thể thực hiện việc này cho từng thư mục. Ví dụ, để xuất hình ảnh hoặc video từ album Ảnh, Mở khóa kiểu tạp chí, Ảnh chụp màn hình và Khác hoặc bộ sưu tập album, bạn cần xuất ít nhất bốn lần. Hình ảnh hoặc video đã xuất sẽ không bị nén.

Tình huống 3: Làm sao tôi biết hình ảnh/video nào đã xuất nếu quá trình truyền dữ liệu bị gián đoạn?

Sau khi tiếp tục truyền dữ liệu, bạn có thể chọn tất cả hình ảnh/video bạn muốn xuất từ lần trước và bắt đầu lại quá trình xuất. Hình ảnh đã xuất sẽ không được xử lý lại.

Tình huống 4: Màn hình hình ảnh của HiSuite không tải hình ảnh chính xác

Cập nhật HiSuite lên phiên bản 9.0.2.300[l1] _OVE trở đi và thử lại.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy báo cáo theo địa chỉ hisuite@huawei.com hoặc gọi tới đường dây nóng dịch vụ khách hàng.

Tình huống 5: Không thể nhập một số hình ảnh và video bằng HiSuite

Định dạng hình ảnh hoặc video không được HiSuite hỗ trợ.

Định dạng hình ảnh được hỗ trợ: PNG, JPG, JPEG, BMP, GIF (tĩnh) và WBMP.

Định dạng video được hỗ trợ: ndv, divx, xvid, wmv, flv, ts, rmvb, mkv, mov, m4v, 3gp, rm, as, asf, avi, mp4.