[HUAWEI] Lời nhắc "Danh bạ không có số điện thoại"/"Đang đồng bộ..." hiển thị khi tôi thêm danh bạ trên điện thoại Android bên thứ ba vào đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của tôi

Vấn đề

• Người dùng không thể thêm danh bạ trên điện thoại Android bên thứ ba vào đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI của họ và lời nhắc "Danh bạ không có số điện thoại" hiển thị khi họ cố gắng làm vậy thông qua các thao tác sau: Mở ứng dụng , chạm vào , thẻ thiết bị của họ rồi chạm vào .
• Người dùng có thiết bị Dòng HUAWEI WATCH 3 và cố sử dụng ứng dụng Danh bạ trên đồng hồ để đồng bộ danh bạ từ điện thoại Android bên thứ ba của họ. Lời nhắc "Đang đồng bộ..." hiển thị và không thể đồng bộ.

Nguyên nhân

Điện thoại Android bên thứ ba cung cấp chức năng bảo vệ thông tin danh bạ cho các ứng dụng. Sau khi bật, hệ thống sẽ cung cấp danh bạ trống thay vì danh bạ thực tế để tránh rò rỉ dữ liệu cá nhân. Khi bật chức năng này cho ứng dụng Huawei Sức khỏe, dù ứng dụng có quyền đọc danh bạ thì cũng chỉ có thể thu thập danh bạ trống. Do đó, không thể đồng bộ và lời nhắc "Danh bạ không có số điện thoại" hoặc "Đang đồng bộ..." hiển thị.

Giải pháp

Bạn nên tắt chức năng bảo vệ thông tin danh bạ cho ứng dụng Huawei Sức khỏe trên điện thoại của mình. Các thao tác chi tiết có thể thay đổi tùy theo mẫu điện thoại của bạn. Những điều sau chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong khi tắt chức năng này, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp điện thoại.

Nếu bạn đang dùng điện thoại OPPO, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng > Huawei Sức khỏe > Quyền > Danh bạ > Thay thế quyền riêng tư và tắt khóa chuyển.

Nếu bạn đang dùng điện thoại vivo, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng & quyền > Quản lý quyền > Quyền > Danh bạ > Huawei Sức khỏe và cài đặt Cung cấp thông tin trống thành Cho phép.

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Xiaomi, hãy vào Cài đặt > Cài đặt ứng dụng > Ứng dụng > Huawei Sức khỏe > Quản lý quyền > Đọc danh bạ và thay đổi giá trị từ Bỏ qua trống thành Luôn cho phép.

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại OnePlus, hãy vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Thay thế quyền riêng tư > Huawei Sức khỏe và tắt khóa chuyển cho Bảo vệ danh bạ.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ thêm.