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Adquiera el servicio de reemplazo de batería en nuestra HUAWEI Tienda en Línea .
Escríbenos a través de nuestro chat de ayuda en línea y pide Servicio Postal para que envíes tu HUAWEI sin costo y puedas renovar tu batería.
Tanto de envio al centro de servicio y el regreso es gratis .
Si luego de la inspección de tu dispositivo en el Centro de servicio autorizado, se determina que los componentes no relacionados a la batería se encuentran dañados, será necesario repararlos antes de continuar con la reparación o reemplazo de tu batería. En ese caso deberás pagar por la reparación de los componentes dañados antes que el reemplazo de la batería sea ejecutado.
Si el daño es irreparable o escoges no llevar a cabo la reparación adicional, tu dispositivo va a ser devuelto sin reparar y recibirás el reembolso en la compra del servicio adicional anteriormente pagado.
El servicio de reemplazo de la batería será entregado por los centros autorizados de HUAWEI. El cambio de batería es aplicable y dependerá del inventario de piezas. Si el Centro de servicio autorizado HUAWEI no tiene stock de la pieza, el tiempo de reemplazo puede ser más extenso lo cual será informado oportunamente al usuario.
Para proteger tu privacidad y la seguridad de los datos, el software de tu dispositivo será reseteado a la configuración de fabrica durante el proceso de diagnóstico y reemplazo. Toda la información personal será eliminada. Por esta razón, por favor asegurase que ha realizado un respaldo de todos sus datos personales antes de enviar tu equipo al reparar.
Preguntas Frecuentes
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1. P: ¿Qué es el Servicio de Reemplazo de Batería?R: El reemplazo de batería HUAWEI es un beneficio que permite reemplazar la batería de tu equipo HUAWEI.
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2. P: ¿Cuál es la vigencia de la cobertura de Reemplazo de Batería?R: Si el servicio de cambio de batería comprado en nuestra tienda en línea no es utilizado dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, se cancela el servicio y se devolverá el dinero pagado por el servicio.
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3. P: ¿Cómo funciona el servicio de Reemplazo de Batería?R: Debes adquirir el beneficio en el siguiente Link https://consumer.huawei.com/cl/shop/battery-purchase/ luego debes dirigirte al centro de servicio para utilizar tu beneficio, o a través de servicio postal (lo vamos a buscar y a dejar) consulta más información el siguiente link https://consumer.huawei.com/cl/support/express-repair/.
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4. P: ¿Cuántas veces puedo utilizar mi Servicio de Reemplazo de Batería?R: El beneficio solo puede ser aplicado 1 sola vez, por cupón adquirido. HUAWEI garantiza 90 días luego del reemplazo de la batería, independiente de la garantía de tu dispositivo.
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5. P: ¿Dónde puedo revisar los beneficios de mi Reemplazo de Batería después de la compra?R: Puedes revisar los beneficios adquiridos en el siguiente link https://consumer.huawei.com/cl/support/warranty-query/.
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6. P: ¿Cuánto costará la reparación del dispositivo que adquirió Reemplazo de Batería?R: Si en caso solicitar aplicar por tu beneficio de Reemplazo de Batería, no deberás realizar un pago adicional. El costo de la mano de obra es GRATIS y las piezas estas cubiertas por el beneficio de Reemplazo de Batería.
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