| Mi teléfono no muestra el ícono de 4G+ o alterna entre las redes 4G+ y 4G |
4G+ solo es compatible con la tarjeta SIM primaria, pero no es compatible con la tarjeta SIM secundaria
La función 4G+ solo se puede habilitar en la tarjeta SIM primaria por restricciones del modelo de teléfono.
El selector de 4G+ puede estar apagado
En el caso de los teléfonos celulares 5G con EMUI 10.1/Magic UI 3.1 o versiones posteriores y teléfonos celulares 4G con EMUI 9.1/Magic UI 2.1 o versiones posteriores, el selector de Agregación de portadoras LTE no se encuentra disponible porque la función Agregación de portadoras LTE está habilitada en el teléfono por defecto. En el caso de otros modelos de teléfono, si el selector de Agregación de portadoras LTE no está disponible, significa que el teléfono no admite 4G+.
Para habilitar Agregación de portadoras LTE, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al menú contextual, mantenga presionado el ícono Datos móviles para acceder a la pantalla Opciones avanzadas de ajustes y, a continuación, habilite Agregación de portadoras LTE.
La función 4G+ solo se activa en situaciones específicas
4G+ solo se activa cuando la velocidad de Internet requerida ha alcanzado un determinado valor, independientemente de la intensidad de señal. Por lo tanto, es posible que la función 4G+ no esté activada y que el ícono correspondiente no se muestre al usar servicios que no requieren una red de alta velocidad, como al navegar por un sitio web.
La red 4G+ no funciona normalmente en un área específica
Si usted no puede usar la red 4G+ en un área específica, es posible que la red de su operador local no funcione normalmente. En ese caso, póngase en contacto con su operador local para confirmar.
La red 4G+ se ve afectada por la temperatura ambiente
Cuando el teléfono tiene instaladas dos tarjetas SIM y la temperatura ambiente cae por debajo de los 0 °C, es posible que el ícono de 4G+ no se vea incluso cuando el teléfono se encuentre en un lugar con cobertura de red 4G+. Esto se debe a que el teléfono entra en un estado de protección contra baja temperatura cuando la temperatura ambiente es extremadamente baja. Por lo tanto, la función 4G+ se deshabilita temporalmente. La red 4G+ debería volver a funcionar normalmente cuando la temperatura ambiente alcance 0 °C. Usted podrá usar la red 4G cuando la función 4G+ esté deshabilitada.
Algunos modelos de teléfono Huawei no muestran el ícono de 4G+ mientras que los teléfonos de otras marcas sí lo hacen. Esto se debe a que algunos modelos de teléfono siempre muestran el ícono de 4G+, mientras que los teléfonos Huawei muestran dicho ícono según las condiciones de red reales. Esto es normal y no afecta el uso del teléfono.