No se pueden recibir llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI

Si hay momentos en los que tu teléfono/tableta no puede recibir llamadas mientras la señal de la tarjeta SIM es normal, es posible que la red del operador local presente fallas. Comunícate con el operador local para solicitar asistencia.

Si tu teléfono/tableta no puede recibir llamadas la mayor parte del tiempo, sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema:

Si no puedes recibir llamadas de un número específico, ponte en contacto con la otra parte de otra manera para verificar si el número de teléfono de la otra parte tiene algún problema.

Vuelve a suscribirte al servicio VoLTE y vuelve a intentarlo.

Si tu suscripción a VoLTE no funciona correctamente, es posible que no puedas recibir llamadas. Se recomienda que te pongas en contacto con tu operador local para volver a suscribir tu número de teléfono al servicio VoLTE y, a continuación, reinicia tu teléfono/tableta para que la suscripción surta efecto.

1. Abre Teléfono o Teléfono, toca o en el extremo superior derecho, ve a Filtro de números > Reglas de filtro y verifica si Lista de bloqueo se ha configurado. Si se ha configurado, mantén presionado el número del que deseas recibir llamadas para eliminarlo de Lista de bloqueo.
   

   Dispositivos con EMUI 10.1.1 o versiones anteriores: Abre Teléfono, toca la imagen en el extremo superior derecho, toca Filtro de números, toca el botón de Ajustes en el extremo superior derecho y toca Lista de bloqueo. Mantén presionado un número para eliminarlo de Lista de bloqueo.

   Para dispositivos con otras versiones: Abre Teléfono, toca en el extremo superior derecho, toca el botón Ajustes en el extremo superior derecho y toca Lista de bloqueo. Mantén presionado un número para eliminarlo de Lista de bloqueo.

2. Toca para verificar si se ha habilitado alguna de las funciones de bloqueo de llamadas. De ser así, algunas llamadas no se conectarán. Se recomienda habilitar o deshabilitar estas funciones según sea necesario. Si quieres que todas las llamadas entrantes se conecten, deshabilita todas las funciones de bloqueo de llamadas.
   

   Es posible que las llamadas hayan sido bloqueadas por aplicaciones de gestor de teléfonos/tabletas de terceros en tu teléfono/tableta. Si este es el caso, desinstala estas aplicaciones. Se recomienda que uses la función Filtro de números preinstalada en tu dispositivo.

Algunos operadores ofrecen un servicio de restricción de llamadas. Si te has suscrito a este servicio para tu tarjeta SIM, se bloquearán algunas o todas las llamadas entrantes. Para conocer detalles, ponte en contacto con el equipo del servicio de atención al cliente de tu operador.

Si Desvío de llamadas se ha habilitado en tu tarjeta SIM, las llamadas entrantes se desviarán a otro número de celular, por lo que no recibirás llamadas.

Abre Teléfono o Teléfono, toca o en el extremo superior derecho, ve a Ajustes > Desvío de llamadas y verifica si la opción desvío de llamadas se ha habilitado. Si se ha habilitado, deshabilita Desvío de llamadas y vuelve a intentarlo.

Es posible que la red del operador presente fallas (por ejemplo, que la configuración de los parámetros de red sea incorrecta o que el paquete de la tarjeta SIM sea incorrecto). En este caso, comunícate con tu operador para solicitar asistencia.