HUAWEI Care Extravío Audifonos

Reemplaza un auricular al 50% del valor original.

  • Protección ante eventos inesperados

  • Mantienes la garantía original vigente

  • Repuestos
    originales

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Audífonos Genuinos

Partes 100% originales HUAWEI proporcionadas por nuestros Centros de Servicio Autorizados HUAWEI.

Mantenemos tu garantía original

El audífono de repuesto tendrá 90 días de garantía.

Modelos aplicables y precios
Producto Precio referencial
a partir de $
HUAWEI FreeBuds 5 $12,990
HUAWEI FreeBuds Pro 3 $12,990
HUAWEI FreeClip $12,990
HUAWEI FreeBuds 5i $6,990

¿Cómo adquirir el beneficio de HUAWEI Care Extravío Audifonos
Adquiere el beneficio al momento de comprar un nuevo dispositivo en la tienda en línea oficial de HUAWEI.
1. Ingresa a My HUAWEI APP.
2. Visita nuestra Store.
3. Selecciona el producto que quieres adquirir.
4. Elige la opción de “HUAWEI Care Extravío Audifonos” y finaliza la compra.
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4. Elige la opción de “HUAWEI Care Extravío Audifonos” y finaliza la compra.

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Preguntas Frecuentes

HUAWEI Care Extravío Audifonos

  • 1. P: ¿Es HUAWEI Care Extravío Audifonos una protección para audífonos Freebuds?
    R: Si, nuestros clientes pueden usar la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos para adquirir nuevas partes o reparaciones con un 50% de descuento, si un solo audífono ha sido dañado o extraviado.
  • 2. P: ¿Tiene tiempo de cobertura la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos？
    R: Si, de 12 meses desde la fecha de compra válida de acuerdo a tu ticket de compra.
  • 3. P: ¿Puedo usar la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos sólo una vez?
    R: Si, puedes usar este protección sólo una vez, para la compra de un solo audífono ya sea izquierdo o derecho, no cubre o incluye el estuche de carga.
  • 4. P: ¿Sólo puedo obtener la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos gratis al momento de comprar mi dispositivo?
    R: Si, sólo puedes obtener la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos al momento de la compra de un nuevo dispositivo, en la tienda en línea oficial de HUAWEI.
  • 5. P: ¿Puedo adquirir la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos despues de haber comprado mi dispositivo Freebuds?
    R: No, sólo puedes adquirir la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos junto al dispositivo nuevo cuando realizas la compra, en la tienda en línea oficial de HUAWEI.
  • 6. P: ¿Puedo ver los beneficios y la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos, después de que ya he adquirido el dispositivo?
    R: Si, lo puedes revisar en la página web oficial de HUAWEI, sección SOPORTE, Consultar el Período de Garantía.

+ más

Clic aquí para ver los téminos y condiciones   >
Terminos y Condiciones
  • Introduccción a la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos
    • 1.1 ¿Qué es y en que consiste la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos?
    • Si tu audífono inalámbrico es extraviado o se ha dañado debido a factores inesperados, puedes adquirirlo al precio original. Para reducir el costo por el reemplazo del mismo, HUAWEI te recompensa con el nuevo lanzamiento de protección HUAWEI Care Extravío Audifonos. Durante el periodo de protección, puedes acudir a nuestro Call Center 800 201 335 y adquirir un sólo auricular con el 50% de descuento en base al precio fuera de garantía publicado en nuestra página web oficial.
    • 1.2 ¿Por qué elegir la protección HUAWEI Care Extravío Audifonos?
    • · Reemplazo de un audífono ya sea izquierdo o derecho con un 50% de descuento.
    • · Reparaciones 100% Originales.
    • · No se afecta tu garantía después del reemplazo.
    • 1.3 Período de validez de protección HUAWEI Care Extravío Audifonos
    • El período de validez comenzará desde el día que adquieres la protección y tiene una duración de doce meses. Hasta las 24:00 horas del último día de protección.
    • 1.4 Seguridad y Calidad
    • Gracias por elegir nuestros productos con cobertura HUAWEI Care. Todos los productos son oficiales y originales. Cuando adquieras un producto en nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI tienes la opción de comprar este beneficio junto con el dispositivo nuevo.
  • Disponibilidad
    • 2.1 Estos son los productos que aplican para la protección HUAWEI Loss Care for FreeBuds
    Producto Productos Aplicables Productos NO Aplicables
    Marca HUAWEI · Otras Marcas
    Tipo Productos en venta a través de nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI · Productos HUAWEI adquiridos en el extranjero.
    · Productos demo o muestras.
    • 2.2 Clientes que aplican a la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    Aplica para No aplica para
    Clientes minoristas o finales Distribuidores Comerciales
    • Explicación:
      Por favor, para revisar los modelos participantes visita nuestra tienda en línea oficial.
  • Obtén la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • 3.1 ¿Dónde obtener la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"?
    • Nuestros clientes pueden comprar la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" al momento de adquirir un nuevo dispositivo Freebuds en la tienda en línea de HUAWEI:
    Canal de Compra Tienda Oficial Notas
    Online HUAWEI Chile online store Los clientes pueden comprar la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" al momento de la compra de uno de los modelos participantes de Freebuds en la tienda oficial en línea HUAWEI Online Store.
    • Explicación:
      Por favor, contacta a nuestra área de soporte a través del Chat en Línea para confirmar la disponibilidad de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" antes de comprar el producto.
    • 3.2 Condiciones para adquirir la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos".
    • Los clientes pueden comprar la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" en la tienda HUAWEI Online Store, al mismo tiempo que adquieren su nuevo dispositivo. No es posible adquirir "HUAWEI Care Extravío Audifonos" después de haber comprado el equipo.
    • 3.3 Número Límite de veces en las que puedes adquirir la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • La protección"HUAWEI Care Extravío Audifonos" estará disponible para cada producto (sujeto al número de serie) solo una vez por dispositivo.
    • 3.4 Comprobante de compra de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • Después de comprar la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" junto con la compra de uno de los modelos participantes, los clientes pueden obtener un recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.
    Canales de Compra Tipos de Recibo de Compra disponibles Notas
    HUAWEI Chile Official Online Store Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso Las capturas de pantalla de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" pueden ser válidas también.
    • Explicación:
      Debes preparar el número de serie del equipo antes de contactar al área de soporte para preguntar por los beneficios de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" y donde hacerlo valido.
  • Sobre el beneficio de "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • 4.1 La cobertura de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
      El beneficio de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" solo es aplicable para el dispositivo adquirido (sujeto al número de serie del dispositivo).
    • Explicación:
      La protección"HUAWEI Care Extravío Audifonos" está enlazado al número de serie del dispositivo adquirido.
    • 4.2 Activación de los Beneficios de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • · La cobertura de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" será activada automáticamente después comprar el beneficio junto con la compra del dispositivo. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más información
    Canal de Compra Beneficios del tiempo de activación
    HUAWEI Chile Official Online Store 24 horas después de la compra del producto.
    • · La cobertura de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" terminará automáticamente debido a alguna de las siguientes situaciones:
      − El resigtro del dispositivo expiró o ya no tiene validez porque esta fuera del periodo de la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado una vez del producto registrado
      − De acuerdo con la descripción del producto, el producto registrado ha sido reemplazado anteriormente con partes no autorizadas o no originales.
      − Si HUAWEI descubre que tuviste un propósito deliberado de dañar tu dispositivo para cometer fraude y adquirir los beneficios de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos", la protección y sus beneficios serán terminados de inmediato de acuerdo a la ley y los términos y condiciones vigentes.
    • 4.3 Los beneficios de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" pueden ser transferibles?
    • · "HUAWEI Care Extravío Audifonos" solo será válido disponible para el número de serie del producto adquirido desde el inicio, por lo que NO se puede transferir el beneficio a otro dispositivo. Solo en caso de que el equipo presente falla de fábrica y se deba reemplazar, se traspasará la protección al equipo de reemplazo.
    • 4.4 Cancelación y Reembolso del beneficio "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • · Solo es posible cancelar el beneficio "HUAWEI Care Extravío Audifonos" con la devolución del dispositivo adquirido, si aún no se ha reclamado o devuelto la cobertura del beneficio. Por favor, comunícate con HUAWEI para obtener más información acerca de la cancelación.
    • · Para otras situaciones o motivos de cancelación de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" la cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado y no es transferible, si necesitas revocar los beneficios por favor contacta a nuestra área de soporte para regresar el dispositivo.
    • Explicación:
      Para algún desacuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado a la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos" depende de las leyes chilenas vigentes en las cuales se ampara este beneficio aplicable solo para Chile.
      Para mayor información o ayuda, por favor, contacta a nuestra área de soporte.
  • Aplicación
    • 5.1 Servicios disponibles para el acceso a la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • La siguiente tabla tiene una lista disponible para hacer válido la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos":
    Servicio Disponible en
    · Servicio postal · Centros de Servicio Autorizados HUAWEI
    · Chat en linea · Reserva de reparación/Remplazo
    • 5.2 Condiciones para hacer valido la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • · El dispositivo registrado tiene que tener vigente el periodo de cobertura de protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos".
      · Aplica para cuando un audífono inalámbrico (o FreeBuds series) puede dañarse o perderse por razones inesperadas o factores inexplicables.
    • 5.3 Número límite para adquirir la protección "HUAWEI Care Extravío Audifonos"
    • La protección y sus beneficios "HUAWEI Care Extravío Audifonos" solo están disponibles para ser usados una vez por dispositivo.