HUAWEI Loss Care para Freebuds

1.0 Introducción a la protección HUAWEI Loss Care

1.1 ¿Qué es y en que consiste la protección "HUAWEI Loss Care?

Si tu audífono inalámbrico es extraviado o se ha dañado debido a factores inesperados, puedes adquirirlo al precio original. Para reducir el costo por el reemplazo del mismo, HUAWEI te recompensa con el nuevo lanzamiento de protección HUAWEI Loss Care. Durante el periodo de protección, puedes acudir a nuestros centros de servicio autorizados y adquirir un sólo auricular con el 50% de descuento en base al precio fuera de garantía publicado en nuestra página web oficial.

1.2 ¿Por qué elegir la protección HUAWEI Loss Care?

- El Reemplazo de un audífono ya sea izquierdo o derecho con un 50% de descuento.
- Reparaciones 100% Originales.
- No se afecta tu garantía después del reemplazo.

1.3 Período de validez de protección HUAWEI Loss Care

El período de validez comenzará desde el día que adquieres la protección y tiene una duración de doce meses. Hasta las 24:00 horas del último día de protección.

1.4 Seguridad y Calidad

Gracias por elegir nuestros productos con cobertura HUAWEI Care. Todos los productos son oficiales y originales. Cuando adquieras un producto en nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI tienes la opción de comprar este beneficio junto con el dispositivo nuevo.

2.0 Disponibilidad

2.1 Estos son los productos que aplican para la protección HUAWEI Loss Care para FreeBuds

Producto	Productos Aplicables	Productos NO Aplicables
Marca	HUAWEI	Otras Marcas
Tipo	Productos en venta a través de nuestra tienda en línea oficial de HUAWEI	Productos HUAWEI adquiridos en el extranjero. Productos demo o muestras.

2.2 Clientes que aplican a la protección "HUAWEI Loss Care"

Aplica para	No aplica para
Clientes minoristas o finales	Distribuidores Comerciales

Explicación:

Por favor, para revisar los modelos participantes visita nuestra tienda en línea oficial.

3.0 Obtén la protección "HUAWEI Loss Care"

3.1 ¿Dónde obtener la protección "HUAWEI Loss Care"?

Nuestros clientes pueden comprar la protección "HUAWEI Loss Care" al momento de adquirir un nuevo dispositivo FreeBuds en la tienda en línea de HUAWEI:

Canal de Compra	Tienda Oficial	Notas
Online	HUAWEI Chile online store	Los clientes pueden comprar la protección "HUAWEI Loss Care" al momento de la compra de uno de los modelos participantes de FreeBuds en la tienda oficial en línea HUAWEI Online Store.

Explicación:

Por favor, contacta a nuestra área de soporte a través del Chat en Línea para confirmar la disponibilidad de protección "HUAWEI Loss Care" antes de comprar el producto.

3.2 Condiciones para adquirir la protección "HUAWEI Loss Care".

Los clientes pueden comprar la protección "HUAWEI Loss Care" en la tienda HUAWEI Online Store, al mismo tiempo que adquieren su nuevo dispositivo. No es posible adquirir "HUAWEI Loss Care" después de haber comprado el equipo.

3.3 Número Límite de veces en las que puedes adquirir la protección "HUAWEI Loss Care"

La protección "HUAWEI Loss Care" estará disponible para cada producto (sujeto al número de serie) solo una vez por dispositivo.

3.4 Comprobante de compra de protección "HUAWEI Loss Care"

Después de comprar la protección "HUAWEI Loss Care" junto con la compra de uno de los modelos participantes, los clientes pueden obtener un recibo de compra válido en el punto de venta autorizado.

Canales de Compra	Tipos de Recibo de Compra disponibles	Notas
HUAWEI Chile Official Online Store	Ticket de compra electrónico, Ticket de compra impreso	Las capturas de pantalla de protección "HUAWEI Loss Care" pueden ser válidas también.

Explicación:

Debes preparar el número de serie del equipo antes de contactar al área de soporte para preguntar por los beneficios de protección "HUAWEI Loss Care" y donde hacerlo valido.

4.0 Sobre el beneficio de "HUAWEI Loss Care"

4.1 La cobertura de protección "HUAWEI Loss Care"

El beneficio de protección "HUAWEI Loss Care" solo es aplicable para el dispositivo adquirido (sujeto al número de serie del dispositivo).

Explicación:

La protección “HUAWEI Loss Care" está enlazado al número de serie del dispositivo adquirido.

4.2 Activación de los Beneficios de protección "HUAWEI Loss Care"

La cobertura de protección "HUAWEI Loss Care" será activada automáticamente después comprar el beneficio junto con la compra del dispositivo. La activación depende del canal de compra, por favor, revisa la tabla para más información.

Canal de Compra	Beneficios del tiempo de activación
HUAWEI Chile Official Online Store	24 horas después de la compra del producto.

La cobertura de protección "HUAWEI Loss Care" terminará automáticamente debido a alguna de las siguientes situaciones:
- El registro del dispositivo expiró o ya no tiene validez porque esta fuera del periodo de la cobertura. O el beneficio ya ha sido canjeado una vez del producto registrado.
- De acuerdo con la descripción del producto, el producto registrado ha sido reemplazado anteriormente con partes no autorizadas o no originales.
- Si HUAWEI descubre que tuviste un propósito deliberado de dañar tu dispositivo para cometer fraude y adquirir los beneficios de protección "HUAWEI Loss Care", la protección y sus beneficios serán terminados de inmediato de acuerdo a la ley, los términos y condiciones vigentes.

4.3 Los beneficios de protección "HUAWEI Loss Care" pueden ser transferibles?

- "HUAWEI Loss Care" solo será válido disponible para el número de serie del producto adquirido desde el inicio, por lo que NO se puede transferir el beneficio a otro dispositivo. Solo en caso de que el equipo presente falla de fábrica y se deba reemplazar, se traspasará la protección al equipo de reemplazo.

4.4 Cancelación y Reembolso del beneficio "HUAWEI Loss Care"

- Solo es posible cancelar el beneficio "HUAWEI Loss Care" con la devolución del dispositivo adquirido, si aún no se ha reclamado o devuelto la cobertura del beneficio. Por favor, comunícate con HUAWEI para obtener más información acerca de la cancelación.
- Para otras situaciones o motivos de cancelación de protección "HUAWEI Loss Care" la cancelación será negada. La cobertura solo estará disponible para el dispositivo registrado y no es transferible, si necesitas revocar los beneficios por favor contacta a nuestra área de soporte para regresar el dispositivo.

Explicación:

Para algún desacuerdo con lo anteriormente mencionado o lo relacionado a la protección "HUAWEI Loss Care" depende de las leyes chilenas vigentes en las cuales se ampara este beneficio aplicable solo para Chile.

Para mayor información o ayuda, por favor, contacta a nuestra área de soporte.

5.0 Aplicación

5.1 Servicios disponibles para el acceso a la protección "HUAWEI Loss Care"

La siguiente tabla tiene una lista disponible para hacer válido la protección "HUAWEI Loss Care:

Servicio Disponible en
Servicio postal	Centros de Servicio Autorizados HUAWEI
Chat en línea	Reserva de reparación/Remplazo
	Servicio postal

5.2 Condiciones para hacer valido la protección "HUAWEI Loss Care"

- El registro El dispositivo registrado tiene que tener vigente el periodo de cobertura de protección "HUAWEI Loss Care".
- Aplica para cuando un audífono inalámbrico (o FreeBuds series) puede dañarse o perderse por razones inesperadas o factores inexplicables.

5.3 Número límite para adquirir la protección "HUAWEI Loss Care"

La protección y sus beneficios "HUAWEI Loss Care" solo están disponibles para ser usados una vez por dispositivo.

6.0 HUAWEI no será responsable en las siguientes situaciones:

- Pérdida o daño de los registros o datos del usuario.
Para más información los usuarios pueden contactarse ingresando al siguiente link: https://consumer.huawei.com/cl/support/contact-us/.