GRATIS Experto en Soluciones
Obtén GRATIS una consulta de un experto en cualquier centro de servicio autorizado para configuración de tu equipo HUAWEI, software o problemas de funcionalidad.
Programa de Servicios Mejorado
GRATIS Experto
en Soluciones
en Soluciones
GRATIS Limpieza
y Actualización
y Actualización
GRATIS
Diagnóstico
Diagnóstico
GRATIS Upgrade de
Sistema Operativo
Sistema Operativo
GRATIS Despacho
ida y vuelta
ida y vuelta
GRATIS Limpieza y Actualización
Obtén una limpieza exterior de remoción de polvo a tu HUAWEI a costo cero.
GRATIS Diagnóstico
Recibe un diagnóstico y un asesoramiento para tu dispositivo HUAWEI, que cubre el desempeño, software y salud del sistema.
GRATIS Upgrade de Sistema Operativo
Actualización y reinstalación Sistema Operativo para tus dispositivos HUAWEI.
* Porfavor respalda tu información antes de enviar tu dispositivo a nuestro centro de servicio.
GRATIS Despacho ida y vuelta
Disfruta el depacho de ida y vuelta para todas las reparaciones; ahorra el viaje al centro de servicio.
¿Cómo participar?
Preguntas Frecuentes
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1. ¿Qué tipo de productos son aplicables para los servicios gratuitos durante el Programa de Servicios Mejorado?Laptops, Tablets, Teléfonos, Wearables y audio estan cubiertos para este Programa de Servicios Mejorado.
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2. ¿Dónde puedo encontrar los centros de servicio que ofrecen el Programa de Servicios Mejorado?Puedes visitar nuestro sitio oficial de HUAWEI (https://consumer.huawei.com/cl/support/service-center/) o en My HUAWEI App > Support > centro mas cercano, o Support App > Servicios > Centro de servicio más cercano, para encontrar el centro de servicio y acceder al Programa de Servicio Mejorado.
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3. ¿Este servicio cubre la limpieza y desensamblaje en laptops durante el Programa de Servicios Mejorado?El desensamblaje para la limpieza interior de las laptops no esta cubierto, porfavor mantente atento a las actividades de servicios en los canales oficiales de HUAWEI.
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4. ¿Puedo obtener un protector de pantalla mica durante el Programa de Servicios Mejorado?Lamentamos informar que este no cubre el protector de pantalla mica.
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5. ¿Cuál es la duración del Programa de Servicios Mejorado?Este programa estara activo desde el 1 de Mayo hasta el 31 de Julio del 2025. Para más información porfavor esta atento a las actualizaciones en nuestros sitios oficiales HUAWEI.
Términos y condiciones
TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA PROMOCIÓN PROGRAMA DE ACTUALIZACIONES DE SERVICIO
BASES DE PARTICIPACIÓN:
La participación en esta promoción implica por sí sola el conocimiento y la aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en el presente documento. La Promoción es válida del 1 de mayo al 31 de julio 2025.
Durante este periodo HUAWEI brindará de manera gratuita los siguientes servicios (en lo sucesivo la "Promoción"):
1) GRATIS Experto en Soluciones;
2) GRATIS Limpieza y Actualización;
3) GRATIS Diagnóstico;
4) GRATIS Upgrade de Sistema Operativo;
5) GRATIS Despacho ida y vuelta;
La Promoción únicamente será válida en los Centro de Servicio Autorizados HUAWEI participantes (Postal Service y puntos de recolección también participan).
La Promoción será únicamente válida para los dispositivos de la marca HUAWEI que puedan recibir los servicios descritos anteriormente. Por lo tanto, la Promoción no será válida para dispositivos que no sean de la marca HUAWEI.
La Promoción no está limitada a cierto número de dispositivos por cliente.
HUAWEI no es responsable por ninguna pérdida de datos que se encuentren en el dispositivo que sea ingresado al servicio de HUAWEI por motivo de la Promoción.
El consumidor previo a ingresar su dispositivo al servicio de HUAWEI por motivo de la Promoción, deberá realizar una copia de seguridad de los datos que se encuentren en su dispositivo antes de realizar cualquier reparación y/o actualización de software.
El respaldo de los datos del dispositivo se puede realizar a través de HUAWEI HiSuite y HUAWEI BackUp a almacenamiento externo o a un dispositivo con almacenamiento externo.
El servicio de "GRATIS Experto en Soluciones" se aplica para todos los clientes que visiten los Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la promoción. Tendrán derecho a la Asesoría gratuita de expertos en cualquiera de nuestros centros de servicio autorizados HUAWEI, para que resuelvan las dudas sobre problemas de configuración, software o funcionalidad de los equipos.
El servicio de "GRATIS Limpieza y Actualización" se aplicará este servicio de manera gratuita en todos nuestros Centros de Servicio Autorizados HUAWEI a todos los dispositivos móviles, tablets, wearables y audio HUAWEI sin distinción de carrier o de sitio de compra, siempre y cuando sea un canal de venta autorizado HUAWEI. Para las Laptops HUAWEI y Monitores HUAWEI también se tiene este servicio de Limpieza superficial gratis. Te recordamos que es una limpieza superficial de tu dispositivo, si requieres una limpieza profunda de su dispositivo tendrá que pagar la cantidad que el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI te señale.
El servicio de "GRATIS Diagnóstico" se aplicará una evaluación y diagnóstico completo gratuito para tus equipos HUAWEI, que abarca la revisión del rendimiento, el software y la salud del sistema. Este beneficio aplica para todos los equipos en garantía y fuera de garantía que apliquen para reparación durante el plazo de la Promoción.
El servicio de "GRATIS Upgrade de Sistema Operativo" se aplicarán actualizaciones de sistema y servicio de reinstalación gratuitos para tus equipos HUAWEI dentro y fuera de garantía.
El servicio de "GRATIS Despacho ida y vuelta" se aplicará en los costos de envío y de retorno para dispositivos que soliciten reparación dentro y fuera de garantía. Envíanos tus equipos por Servicio postal, nosotros te regalamos los costos de despacho dentro de la cobertura del servicio. Para más información dirígete a https://consumer.huawei.com/cl/support/express-repair/
Aplica para todos nuestros clientes que acudan durante la vigencia de la promoción a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI por asesoría técnica GRATIS, sin exclusión de donde fueron comprados los dispositivos siempre y cuando hayan sido adquiridos con nuestros carriers o E-Shop, tiendas en línea o distribuidores oficiales HUAWEI dentro del país.
Te recordamos que las piezas o refacciones para los dispositivos participantes están sujetas a disponibilidad de partes en cada Centro de Servicio, hasta agotar existencias.
+ Haz click para ver Términos y Condiciones