Servicio VIP

Servicio Técnico
Personalizado
Calidad de servicio
garantizada
Beneficios
exclusivos

PROTECCIÓN DE PANTALLA*

Cambio de pantalla gratuito (una vez) durante los tres primeros meses desde la fecha de compra, manteniendo la garantía.

Modelos aplicables: HUAWEI nova 9, HUAWEI nova 9 SE, HUAWEI P50 Pro, HUAWEI P50 Pocket, HUAWEI P50.

MANTENIMIENTO GRATUITO

Mantenimiento preventivo gratuito, que incluye un servicio de limpieza exterior y/o interior del equipo, optimización de rendimiento, *Carga de SW.

MANTENIMIENTO GRATUITO

Mantenimiento preventivo gratuito, que incluye un servicio de limpieza exterior y/o interior del equipo, optimización de rendimiento, *Carga de SW y *mica protectora de pantalla.*(sujeto a disponibilidad)

SOPORTE TELEFÓNICO PERSONALIZADO

Atención telefónica exclusiva y personalizada de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.

SERVICIO EXPRESS

Conveniente servicio de traslado al centro de servicio de Santiago para diagnóstico y reparación. El costo de la recolección y el envío es cubierto por HUAWEI.Para más información ingresa a https://consumer.huawei.com/cl/support/express-repair/

SERVICIO EXPRESS

Estas son las condiciones que aplican como garantía VIP para modelos seleccionados.

GARANTÍA EXTENDIDA PARA TU HUAWEI

Obtienes garantía extendida por desperfectos de fábrica. Aplican las demás condiciones de garantía contenidas en el manual de usuario y certificado de garantía.*

* El período de garantía extendida varía de un dispositivo a otro.

GARANTÍA POR DAÑO ACCIDENTAL PARA PANTALLA.

Durante el tiempo estipulado después de la compra de tu HUAWEI, cubrimos una reparación por pantalla rota fuera de garantía.*

* Condiciones para garantía de daño accidental: a) Solo aplica para pantalla rota. b) No aplica si se determina que es un daño intencional. c) Para hacer efectivo este beneficio, el equipo debe ser evaluado por un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI. Si el equipo presenta fallas adicionales diferentes a las cubiertas por la garantía por daño accidental, el centro de servicio emitirá un presupuesto para reparación de los daños adicionales, en caso de no aceptar el presupuesto, HUAWEI se reserva el derecho de reparar el equipo y/o la pantalla. d) Para hacer efectivo este beneficio es obligatorio presentar o adjuntar copia de la factura de compra. e) El consumidor deberá pagar por el precio de la mano de obra.