Použijte standardní nabíječku a datový kabel

Nabíječky různých značek mohou mít různé principy rychlého nabíjení. Pokud používáte jinou než standardní nabíječku, nemusí rychlé nabíjení podporovat.

Zařízení se nepřepne do režimu rychlého nabíjení

Pokud telefon nebo tablet podporuje rychlé nabíjení, ale nepřepne se do režimu rychlého nabíjení, bude nabíjení pomalé. V takovém případě si přečtěte informace o řešení problému v části Telefon se nepřepne do režimu rychlého nabíjení nebo superrychlého nabíjení.

Zařízení se během používání nabíjí pomalu

Během nabíjení nespouštějte energeticky náročné aplikace (například fotoaparát, záznam videa a herní aplikace).

Nabíjení zařízení z počítače nebo powerbanky přes kabel USB trvá déle

• Nabíjecí proud portu USB na počítači je nízký, což má za následek pomalé nabíjení.
• Powerbanky obecně podporují jen standardní nabíjení. Doporučujeme používat powerbanku, která podporuje rychlé nabíjení.

Pomalé nabíjení způsobené nízkou teplotou

Z bezpečnostních důvodů je baterie výrobku konstruována následovně:

• Zařízení se přestane nabíjet, pokud jeho teplota klesne pod 0 °C.
• Nabíjecí proud bude omezen, pokud teplota zařízení klesne na hodnotu mezi 0 °C a 10 °C.
• Zařízení se bude nabíjet obvyklým způsobem, pokud je jeho teplota vyšší než 10 °C.

Pokud problém přetrvává, zálohujte důležitá data a zařízení, nabíječku a datový kabel zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům společnosti Huawei, kde vám pomohou.