El volumen de las llamadas fluctúa o es demasiado bajo

Si el volumen de las llamadas fluctúa o es demasiado bajo, prueba los pasos que te sugerimos a continuación.

1. Durante la llamada, pulsa el botón de aumento de volumen para incrementarlo.

2. Si tu dispositivo cuenta con un auricular o receptor físico , ajusta la posición de tu oreja contra el mismo y asegúrate de que no lo estás obstruyendo al sostener el teléfono.De manera contraria, si se bloquea el auricular, es posible que el volumen fluctúe o que se generen ruidos.Asimismo, comprueba si el auricular está sucio. Si lo estuviera, usa un cepillo suave para limpiarlo.

3. Determinados modelos de teléfono, tales como el P30 Pro, el Mate 30 o la serie P40, han dejado atrás el auricular tradicional para sustituirlo por la tecnología de la pantalla acústica en la que una pequeña bobina suspendida magnéticamente debajo de la pantalla oscila y produce vibraciones que se transmiten a través de la pantalla para que tú las escuches ya transformadas en sonidos.

Para obtener los mejores resultados, te recomendamos que coloques la oreja en pantalla a unos dos centímetros del borde superior del teléfono.El volumen podría percibirse con menos intensidad si sostienes el dispositivo en una posición diferente. Asimismo, si mueves el teléfono durante una llamada, podría haber ruidos o fluctuaciones del volumen. Si este fuera el caso, ajusta la manera en que sostienes el dispositivo móvil.Si ninguna de las sugerencias anteriores diera resultado, haz una copia de seguridad de tu dispositivo y llévalo junto con el comprobante de compra a un centro autorizado o ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HUAWEI.