| Se necesita mucho tiempo para conectar una llamada en mi teléfono HUAWEI |
Es posible que la llamada tarde más en establecerse cuando la conexión de red es deficiente. En algunos casos, la llamada no se conectará en absoluto.
Se necesitan más recursos de red para que una llamada se conecte en una red 5G. Por tanto, y al contrario de lo que ocurre en una red 4G, puede llevar más tiempo conectar una llamada en una red 5G cuando la señal es deficiente.
Cuando recibes una llamada en tu teléfono que no puede conectarse inmediatamente después de deslizar el dedo o pulsar el botón Responder, aparece un mensaje que indica que la llamada se está conectando y la llamada se conecta varios segundos después. Para solucionar el problema, prueba lo siguiente:
Asegúrate de que la conexión de red sea buena
- En algunos ambientes cerrados, como en un área con muchos edificios altos cerca los unos de los otros, la señal telefónica puede verse obstruida y debilitada.
- La cobertura de la red de tu operador puede variar dependiendo de dónde te encuentres. En algunas áreas, la cobertura del operador puede ser insuficiente, dando como resultado una señal deficiente.
Si la señal de tu teléfono es deficiente en áreas específicas, o los teléfonos cercanos que usan tarjetas SIM del mismo operador también están recibiendo una señal deficiente, la conexión de red en esta área puede ser débil. Si las llamadas suelen tardar en conectarse, ponte en contacto con tu operador para obtener más ayuda.
Suscríbete al servicio de llamadas VoLTE HD
Voz sobre LTE (VoLTE) te permite hacer una llamada de voz en una red 4G. Después de habilitar VoLTE, es probable que las llamadas se conecten más rápidamente.
Obtén más ayuda
Si el problema sigue sin resolverse, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei o haz una copia de seguridad de tus datos y acude con el dispositivo y el justificante de compra a un Centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para recibir asistencia.