Determinados vídeos H.265 no pueden reproducirse en el reproductor de Windows preinstalado
Productos aplicables:
PC
Productos aplicables:
Resultado de la búsqueda, selecciona
No hay resultados de búsqueda, por favor selecciona
| Determinados vídeos H.265 no pueden reproducirse en el reproductor de Windows preinstalado |
Problema
Cuando se reproducen determinados vídeos en formato H.265 o HEVC en Movies & TV, la imagen de vídeo desaparece o la pantalla se muestra en negro al hacer un acercamiento o alejamiento o cambiar al modo de pantalla completa.
Causa
El problema de reproducción que está experimentando con los vídeos de formato H.265 o HEVC se debe a un problema de compatibilidad entre AMD y Microsoft.
Solución
Se recomienda utilizar una aplicación de terceros que admita la reproducción de vídeos H.265 o HEVC, como PotPlayer, que puede descargarse del sitio web oficial de PotPlayer (http://www.potplayer.org).
Gracias por sus comentarios.