| No puedo usar mi huella digital para desbloquear el ordenador después de un error de actualización de parche |
Problema:
El usuario no puede actualizar el parche y debe forzar el apagado del ordenador. Cuando intenta volver a encender el ordenador, no puede usar la huella digital para desbloquear el sistema ni para registrar las huellas digitales.
Solución:
Introduzca regedit en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas para mostrar el Editor del Registro. Configure TpmSupported en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio\SensorInfo\ como 0. Reinicie el ordenador, vuelva a registrar su huella digital y compruebe si se ha resuelto el problema.
Si modifica el registro es posible que se generen errores en aplicaciones de terceros o que se bloquee el acceso al sistema. En primer lugar, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes bajo supervisión profesional.