| [Huawei] El Apagado en remoto no funciona en el reloj para niños |
Asegúrese de que el reloj esté conectado a una red
Apagado en remoto depende de la condición de red del reloj. Cuando la conexión de red es deficiente, es posible que Apagado en remoto no funcione después de haberse habilitado en la aplicación HUAWEI FamCare.
Para revisar la conexión de red, compruebe si el reloj se puede localizar. Si no se puede localizar, significa que la red del reloj presenta anormalidades. También puede revisar el estado de la red en la barra de estado del reloj.
Actualice las versiones del reloj y de la aplicación HUAWEI FamCare
Compruebe si la aplicación HUAWEI FamCare y el reloj para niños tienen instaladas las versiones más recientes. De no ser así, actualícelos y vuelva a intentarlo.
Para saber si hay actualizaciones para el reloj, abra la aplicación HUAWEI FamCare, pulse 
en el extremo superior izquierdo y pulse Actualizaciones del reloj. Para saber si hay actualizaciones para la aplicación HUAWEI FamCare, abra HUAWEI AppGallery o App Store.
Reinicie el reloj y la aplicación HUAWEI FamCare
Reinicie el reloj, cierre y salga de la aplicación que se está ejecutando en segundo plano. Luego, reinicie la aplicación y vuelva a intentarlo.
Si el problema continúa, acuda con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.