Mi teléfono/tableta HUAWEI deja de cargarse cuando el progreso de carga alcanza el 80 % (incluidas las preguntas frecuentes relacionadas con Carga inteligente)

Problema:

• Cuando la batería del teléfono o de la tableta está cargada al 80 %, la carga se detiene y el icono de carga desaparece.
• Aparecerá una ventana emergente Carga inteligente en el panel de notificaciones del teléfono/tableta, o se mostrará Carga inteligente habilitada en la pantalla Batería en Ajustes.
• Aparecen en pantalla una ventana emergente Carga turbo y una ventana emergente Carga inteligente al mismo tiempo. Cuando la opción Carga inteligente está habilitada, al presionar CARGA TURBO no se puede iniciar la carga.
  

  La función Carga inteligente se está lanzando gradualmente. Debido a diferencias de modelo o versión, existen múltiples formas de ventanas emergentes o pantallas. Consulte el producto específico. Actualizar su teléfono a la versión más reciente si no se muestra la ventana emergente.

  

  Motivo:

  La Carga inteligente es una funcionalidad nueva disponible en algunos modelos de teléfono HUAWEI (que ejecutan EMUI 9.1, Magic UI 2.1 o versiones posteriores). Es un mecanismo de protección Batería.

  La gestión inteligente de la batería con IA prolonga eficazmente la vida útil de Batería. Cuando se active Carga inteligente, aparecerá una ventana emergente que se adaptará a sus necesidades. Le recomendamos que habilite Carga inteligente.

  Solución:

  Método 1: Para cargar el teléfono por completo ahora, presione REANUDAR CARGA en la ventana emergente Carga inteligente. Si presiona ENTENDIDO o no realiza ninguna operación en la ventana emergente, Carga inteligente continuará protegiendo la batería.

  Método 2: Acceda a la pantalla Ajustes, navegue hasta Carga inteligente y habilite la función. Carga inteligente ayuda a prolongar la vida útil de la batería. Le recomendamos que mantenga esta funcionalidad habilitada. (Si esta opción no está disponible, indica que el dispositivo no la admite en este momento).

  Método 3: Presione REANUDAR CARGA en la ventana emergente Carga inteligente. Luego, puede habilitar Carga turbo.

  Si el problema persiste, es posible que Carga inteligente no sea la causa. Si es así, realice una copia de seguridad de los datos y lleve el dispositivo y el justificante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.

  

  ① La información sobre los hábitos de carga solo se utiliza de forma local y no se hará una copia de seguridad de ellos ni se cargarán en la nube.

  ② Las condiciones de funcionamiento reales de Carga inteligente dependen de los hábitos de carga. No todos los usuarios tendrán este problema. Esta función y su interfaz de usuario pueden variar en función del producto y de la versión de software. Consulte el producto específico.

  Preguntas frecuentes relacionadas con Carga inteligente: