¿Qué hacer si la batería de mi teléfono/tableta/portátil está dañada?
| ¿Qué hacer si la batería de mi teléfono/tableta/portátil está dañada? |
Si desea reemplazar la batería, puede encontrar la siguiente información:
Comprobar si la reparación de la batería está cubierta por la garantía
La batería será reparada o reemplazada sin costo durante el período de garantía.
Haga clic Consulta del periodo de garantía y del servicio técnico para verificar el período de garantía de su dispositivo.
Consulta los casos no cubiertos por la Garantía Comercial de Reparación.
¿Cómo reparar la batería?
Puede reparar la batería de su dispositivo mediante el envío de reparación.
Garantía de productos reparados
Dispositivos en garantía
Durante los 6 meses posteriores a la entrega del producto reparado, Huawei responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
Dispositivos fuera de garantía
Las intervenciones realizadas por el servicio técnico estarán garantizadas por un periodo de 3 meses a contar desde la fecha de entrega del equipo reparado o del equipo de sustitución, según el caso, al Cliente. Dicha garantía de reparación se aplicará asimismo a los componentes cambiados y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea manipulado o reparado por tercero conforme a lo dispuesto en la Normativa de reparaciones cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados conforme al art.120 de la Ley de consumidores y usuarios.
HUAWEI Care - Servicio Oficial de Reemplazo de Batería
Si necesita reparar o reemplazar la batería de su teléfono, tableta o portátil, también puede comprar "Huawei Care - Servicio Oficial de Reemplazo de Batería" por adelantado para reemplazar una batería original nueva a precios de descuento.