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A. Les données personnelles recueillies par Huawei

Avant d'utiliser les produits ou les services Huawei, vous devrez peut-être fournir des données à caractère personnel. Vous n'avez pas l’obligation de à fournir des données personnelles à Huawei, mais dans certains cas, l'absence de certaines données personnelles, entraînera l'impossibilité de vous fournir certains produits ou services connexes.

Huawei recueillera et utilisera vos données personnelles de façon proportionnée pour les fins énoncées dans la présente Déclaration. Voici quelques exemples de données personnelles que nous pouvons recueillir :

1. Les données personnelles que vous fournissez à Huawei

L'enregistrement d'un identifiant Huawei ID est nécessaire si vous souhaitez profiter de certaines fonctions ou services. Lorsque vous enregistrez un identifiant Huawei ID ou vous vous connectez avec un identifiant Huawei ID pour acheter en ligne, télécharger des logiciels ou acheter des services, nous vous demanderons de nous fournir de façon proportionnée les données personnelles pertinentes, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de mobile, information de commande, adresse de livraison et moyen de paiement.

Huawei peut vous fournir des services de stockage cloud où vous pouvez synchroniser et sauvegarder certains de vos fichiers, images et données.

Certains produits Huawei vous permettent de communiquer et de partager des informations avec d'autres personnes. Lorsque vous utilisez un produit Huawei pour partager des choses avec votre famille et vos amis, vous pouvez avoir besoin de créer un identifiant Huawei ID qui comprend certaines informations qui seront rendues publiques, notamment un pseudo et un avatar. Il se peut que Huawei recueille des informations relatives à ces personnes, telles que leurs noms, adresses e-mail et numéros de téléphone. Huawei prendra les mesures nécessaires et adéquates pour assurer la sécurité des informations que vous fournissez. Vous devez également vous assurer que les personnes, dont les informations que vous fournissez, ont consenti à ce que vous fournissiez leurs informations à Huawei.

Afin de répondre aux exigences légales locales émises par certaines juridictions en matière d'authentification des comptes avec le vrai nom, de prévention contre l'addiction aux jeux électroniques ou de paiement sur Internet, Huawei pourrait vous demander de fournir une preuve d'identité émise par l'administration ou des informations de carte pertinentes qui peuvent servir à vous identifier.

2. Les informations que Huawei recueille dans le cadre de l'utilisation de vos services

Huawei recueillera des données sur votre produit et comment votre périphérique et vous échangez des informations avec les produits et services Huawei. Ce type d'information comprend :

(1) Les informations sur l'appareil et l'application, telles que le nom de l'appareil, le code d'identification de l'appareil (IMEI, ESN, MEID et SN), le temps d'activation de l'appareil, le modèle de matériel, la version du système d'exploitation, la version de l'application, le code d'identification du logiciel et les paramètres de l'appareil et de l'application (comme la région, la langue, le fuseau horaire et la taille de police).

(2) Les informations sur le réseau mobile, comme l'identifiant du fournisseur du réseau mobile terrestre public (RMTP) et l'adresse IP (Internet Protocol).

(3) Les informations de connexion. Lorsque vous utilisez les services de Huawei ou affichez du contenu fourni par Huawei, celui-ci recueillera et enregistrera automatiquement certaines informations, telles que le temps d'accès, le nombre d'accès, l'adresse IP et les informations sur les incidents (telles que les erreurs, les pannes, les redémarrages, et les mises à niveau).

(4) Les informations relatives à la localisation. Huawei recueillera, utilisera et traitera la localisation approximative ou précise de votre appareil lorsque vous accédez à certains services de localisation (par exemple, lorsque vous faites une recherche, utilisez le logiciel de navigation, ou consultez les prévisions météorologiques d'un endroit précis). Les informations relatives à la localisation peuvent être obtenues en s'appuyant sur le GPS, le Wi-Fi et l'identifiant du réseau qui relève du fournisseur de service. Nous allons vous demander de choisir les applications pour lesquelles vous souhaitez activer les services de localisation. Dans le menu des paramètres de l'appareil, vous pouvez désactiver les autorisations de localisation liées à des services spécifiques afin de refuser le partage des informations relatives à votre localisation.

(5) Les informations stockées sur les serveurs Huawei. Par exemple, les informations que vous téléchargez dans le nuage seront stockées sur les serveurs Huawei pour un accès et un partage rapides entre les périphériques. Nous ne consulterons pas les informations que vous avez stockées sur les serveurs Huawei.

3. Les informations en provenance des tiers

Lorsque la loi le permet, et dans les conditions imposées par celle-ci, Huawei pourra recueillir des informations vous concernant à partir de sources publiques et commerciales. Huawei peut également obtenir certaines informations en provenance des services de réseaux sociaux tiers, tels que l'heure lorsque vous utilisez le compte d'un réseau social pour vous connecter à un site web de Huawei.

4. La collecte et l'utilisation des données non identifiables

Les données non identifiables se réfèrent à des données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne. Les exemples de données non identifiables comprennent les statistiques sur les visites du site web, les téléchargements de l'application et le volume des ventes du produit. Huawei recueillera des informations statistiques afin de comprendre comment les utilisateurs utilisent nos produits et services. Ce faisant, nous pouvons améliorer nos services afin de mieux répondre à vos exigences.

Nous conservons séparément vos données à caractère personnel et les données non identifiables, et utilisons chacune d'entre elles de façon indépendante. Il peut se produire que Huawei recueille, utilise, divulgue et transfère des données non identifiables à d'autres fins selon notre propre discrétion.

B. Comment Huawei utilise vos données personnelles

Huawei peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

(1) Enregistrer et activer les produits Huawei personnels et ceux destinés pour la maison que vous avez achetés.

(2) Achat en ligne et livraison : nous traitons les informations relatives à votre paiement et à votre commande afin de pouvoir la traiter, vous fournir la facture, livrer vos articles et traiter les éventuels retours. Nous ne conservons pas les informations de paiement sensibles, telles que le code CVV d’une carte bancaire. Nous proposons aussi des options de paiement via des intermédiaires de paiement en lign et nous utilisons les informations relatives à votre commande pour traiter votre paiement avec ces intermédiaires. Vos informations de paiement seront collectées dans une page web contextuelle par l’intermédiaire de paiement. En outre, les informations de paiement telles que le montant de votre achat peuvent être utilisées pour générer des points de fidélité, pouvant être utilisés pour déduire un certain montant de votre prochaine commande.

(3) Enregistrer un identifiant Huawei ID de sorte que vous puissiez profiter d'un plus large éventail de fonctions et de services mobiles.

(4) Offrir, activer, ou vérifier les produits et les services que vous avez demandés ou effectuer des changements, et apporter une assistance technique et des services après-vente pour ces produits et services en fonction de vos exigences.

(5) Vous envoyer des mises à jour du système d'exploitation ou de l'application et des notifications d'installation.

(6) Fournir une expérience utilisateur et un contenu personnalisés.

(7) Vous envoyer des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser, vous inviter aux activités promotionnelles et études de marché de Huawei, ou vous adresser des informations marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

(8) Procéder à l'audit interne, l'analyse et à la recherche de données ; analyser l'efficacité de l'activité commerciale et évaluer les parts de marché ; et améliorer les produits et les services de Huawei.

(9) Synchroniser, partager et stocker les données que vous avez téléchargées en amont ou en aval, ainsi que les données nécessaires pour les opérations de téléchargement en amont ou en aval.

(10) Améliorer nos programmes sur la prévention des pertes et sur la lutte contre la fraude.

(11) Traiter conformément aux lois et à la réglementation, par exemple la fiscalité et les demandes émanant de l'autorité compétente.

(12) D'autres fins au sein des services spécifiques ou avec votre consentement.

Un cookie est un fichier texte stocké par un serveur web sur un ordinateur ou un appareil mobile, et son contenu peut être récupéré et lu uniquement par le serveur qui a créé ce cookie. Les cookies sont propres au navigateur et à l'application mobile que vous utilisez. Le texte d'un cookie est souvent constitué d'identifiants, de noms de sites et de quelques chiffres et caractères. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique concernant les cookies sur notre site officielle.

Nous ne partageons pas les données personnelles avec d'autres entreprises, organisations et personnes, à moins que l'une des circonstances suivantes s'applique :

(1) Le partage avec consentement préalable : après avoir obtenu votre consentement, Huawei partagera les informations que vous avez autorisées avec les tiers ou catégories de tiers spécifiques.

(2) En exécution d’une obligation légale, le partage conformément aux lois et à la réglementation : Huawei peut partager vos informations comme le stipulent les lois et la réglementation, afin de résoudre les différends d'ordre juridique, ou comme le stipulent les autorités judiciaires ou administratives en vertu de la loi.

(3) Le partage avec les entreprises affiliées de Huawei : vos informations peuvent être partagées au sein des entreprises affiliées de Huawei uniquement pour des fins légitimes et explicites, et le partage se limite uniquement aux informations requises par les services. Par exemple, nous vérifions l'unicité mondiale des comptes avant de les autoriser à être enregistrés.

(4) Le partage avec les entreprises partenaires : certains produits et/ou services vous sont fournis directement par nos partenaires. Huawei peut également partager vos informations avec eux, ils peuvent utiliser vos informations pour vous fournir des produits et/ou services que vous demandez (p. ex. les produits vendus par un vendeur tiers via la plate-forme e-commerce de Huawei, le contenu vidéo fourni par d'autres sociétés à travers les applications de Huawei), faire des prédictions sur vos centres d'intérêts et ils peuvent vous proposer des publicités, des matériaux promotionnels et d'autres matériaux.

(5) Le partage avec les fournisseurs de services : Huawei peut également divulguer vos informations à des entreprises qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Les exemples de ces fournisseurs de services comprennent des entreprises qui proposent des services d'assistance téléphonique, envoient un e-mail, ou qui proposent une assistance technique au nom de Huawei. Les fournisseurs de services peuvent utiliser vos informations uniquement dans le but de vous fournir des services au nom de Huawei.
Notamment, nous partageons vos données personnelles avec nos fournisseurs de services logistiques afin de vous livrer les produits que vous avez achetés ou lorsque vous souhaitez effectuer un retour. Nous partageons également avec nos fournisseurs/intermédiaires de services de paiement en ligne votre numéro de commande, pour effectuer le paiement ou un éventuel remboursement, ainsi que votre nom, adresse de livraison et code postal pour assurer la sécurité du paiement avec notre fournisseur/intermédiaire de services de paiement. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ces fournisseurs traitent vos données personnelles, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.

(6) Huawei partagera vos informations quand il y a une exigence raisonnable de le faire, par exemple pour répondre à la demande de la loi applicable, de la réglementation, du processus légal ou du gouvernement en exercice.

Dans les scénarios 3 à 6, Huawei s'assurera de la légalité de ce partage et de ces accords de non-divulgation (NDA) sous signature et/ou des clauses de traitement de données avec les entreprises, les organisations et les personnes avec lesquelles les données personnelles sont partagées, les obligeant à se conformer à cette Déclaration et de prendre les mesures de sécurité et confidentialité appropriées lors du traitement de données à caractère personnel.

Huawei attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et a adopté des pratiques courantes de l'industrie afin de protéger vos données personnelles et d'éviter l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation, la modification, les dommages ou la perte de ces informations. Pour ce faire, Huawei adopte les mesures suivantes :

(1) Nous adoptons des mesures raisonnables et réalisables afin de veiller à ce que les données personnelles recueillies soient minimes et pertinentes selon ce qui est nécessaire, eu égard aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins énoncées dans la présente Déclaration et la déclaration de confidentialité du produit ou service spécifique, à moins que l'extension de la période de conservation soit requise ou permise par la loi.

(2) Nous utilisons un éventail de technologies telles que les technologies de chiffrement pour assurer la confidentialité des données transmises. Nous mettons en place des mécanismes de protection fiables pour protéger les données et les serveurs de stockage de données contre les attaques.

(3) Nous déployons les mécanismes de contrôle d'accès afin de s'assurer que seul le personnel habilité peut accéder à vos données personnelles. En outre, nous avons un contrôle sur le nombre de personnel habilité et mettons en œuvre la gestion de l'autorisation hiérarchique sur ces derniers en fonction des exigences du service et des niveaux du personnel.

(4) Nous sélectionnons avec rigueur les partenaires commerciaux et les fournisseurs de services et intégrons les exigences en matière de protection des données personnelles dans les contrats commerciaux, les audits et les activités d'évaluation.

(5) Nous organisons des cours de formation sur la sécurité et la protection, des tests et des activités de publicité afin de sensibiliser les employés sur la protection des données personnelles.

Huawei s'engage à protéger vos données personnelles. Néanmoins, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et aucun produit, service, site web, transfert de données, système informatique ou connexion réseau n'est complètement sécurisé(e).

Pour faire face aux risques éventuels, tels que les fuites de données personnelles, les dommages et les pertes, Huawei a mis au point plusieurs mécanismes et mesures de contrôle, a clairement défini les normes de cotation des incidents de sécurité et des faiblesses et des procédures de traitement correspondants, et a créé une page dédiée pour le Comité Consultatif de la sécurité et l'Avis de Sécurité . Huawei a mis en place une équipe d'intervention d'urgence afin de mettre en œuvre la planification de la sécurité, la réduction des pertes, l'analyse, la localisation, et l'assainissement, et d'effectuer des opérations de suivi avec les services concernés en fonction de la réglementation et des prescriptions en matière de traitement des incidents de sécurité.

Si tout incident sur les données personnelles se produit, Huawei vous notifiera, conformément aux exigences légales et réglementaires, l'information de base quant à l'incident de sécurité et ses conséquences possibles, les mesures que Huawei a prises ou prendra, les suggestions sur la défense active et l'atténuation des risques, et les mesures correctives. La notification peut prendre la forme d'un e-mail, d'un message texte, d'une notification push, etc. S'il est difficile d'aviser les personnes concernées une par une, nous prendrons les mesures appropriées et efficaces pour diffuser un Avis de Sécurité. En outre, nous allons également faire état de la situation de la gestion des incidents de sécurité des données personnelles comme l'exigent les autorités de surveillance.

A. Accès, rectification, suppression, portabilité des données, restriction du traitement, objection au traitement.

La législation dans certains pays et régions, auxquels Huawei fournit des produits et des services ou desquels Huawei traite des données à caractère personnel, prévoit que les personnes concernées aient le droit d'effectuer la demande (dénommée ci-après "demandes") en ce qui concerne l'accès, la rectification, la suppression, le , la restriction et l'opposition, le traitement des données personnelles associé par Huawei est de mise. En outre, vous aurez le droit à la portabilité des données.

1. Les modes et les canaux de demande

Les demandes des personnes concernées doivent être transmises en conformité selon les canaux de communications privées désignées par Huawei. Les demandes sont valides même lorsque le demandeur ne précise pas les lois sur lesquelles les demandes sont fondées.

Les demandes des personnes concernées peuvent être entreprises sur le site web officiel de Huawei Consumer BG, l'application HiCare ou Huawei ID. Si une personne concernée est à l'origine d'une requête via une permanence téléphonique, un e-mail, un service client en ligne, un centre de service, ou une autre voie, nous nous chargerons d'informer la personne concernée d'effectuer officiellement la demande via un de ces canaux précités afin de faciliter la communication et les commentaires quant aux progrès et aux résultats. Les canaux de demande dédiés aux personnes concernées sont destinés à protéger les intérêts légitimes des personnes concernées, à s'assurer du fonctionnement normal de Huawei et à empêcher le droit de demander contre tout détournement ou toute utilisation frauduleuse.

2. La validité des demandes

La plupart des lois exigent que les personnes concernées se conforment aux exigences spécifiques lorsqu'elles sont à l'origine des demandes. Cette Déclaration exige que les personnes concernées :

(1) Transmettent les demandes via les canaux de demande fournis par Huawei (à savoir le site web officiel de Huawei Consumer BG, l'application HiCare ou Huawei ID).

(2) Fournissent des informations suffisantes pour que Huawei vérifie leurs identités (pour s'assurer que celles et ceux qui sont à l'origine des demandes soient les personnes concernées elles-mêmes ou celles qui sont autorisées par eux).

(3) S'assurent que leurs demandes sont spécifiques et réalisables.

Il y a certaines conditions, prévues par les lois et la réglementation, où Huawei n'a peut-être pas à se conformer à la demande dans son intégralité ou en rien.

B. Le retrait du consentement

Vous avez la possibilité de modifier l’étendue des données personnelles collectées autorisées ou retirer votre consentement sans affecter la légalité des activités de traitement fondées sur le consentement et avant un tel retrait ou modification.

Vos droits peuvent être exercés en supprimant des informations, en désactivant les fonctions connexes ou en définissant des options de confidentialité sur votre produit Huawei. Huawei publiera les méthodes pour le retrait du consentement destinées aux produits et services spécifiques dans l'avis de confidentialité ou de déclaration complémentaire de ces produits et services ou sur demande conformément à la section A ci-dessus.

C. Annuler l'enregistrement de l'identifiant Huawei ID

Vous pouvez annuler votre compte dans les produits associés à l'identifiant Huawei. Une fois que l'annulation de votre compte est faite, nous allons cesser de fournir des produits et services et supprimer vos données personnelles, sauf indication contraire par la loi. Votre compte ne peut pas être restauré après l'annulation. L'enregistrement d'un nouvel identifiant Huawei ID est nécessaire si vous souhaitez utiliser à nouveau les produits ou services Huawei connexes. Vous pouvez soumettre une demande d'annulation et terminer le processus dans le menu des paramètres après connexion sur votre identifiant Huawei ID avec les appareils, les applications ou le site web officiel connexes.

Les produits Huawei personnels et ceux destinés pour la maison sont destinés aux adultes. Toutefois, pour l'utilisation des produits et services Huawei par les enfants, nous sommes pleinement conscients de l'importance de prendre des mesures préventives supplémentaires afin de protéger la vie privée et la sécurité. Huawei essaie d’identifier si les personnes concernées sont des enfants en fonction de l'âge de la majorité défini par les lois en vigueur localement dans les pays et les régions.

Lorsque les données personnelles des enfants sont recueillies sur la base du consentement des parents, tuteurs, ou titulaires de l’autorité parentale, nous utiliserons ou divulguerons uniquement les informations telles que permises par la loi, expressément consenties par les titulaires de la responsabilité parentale, ou nécessaires pour protéger les enfants. Les parents, tuteurs, titulaires de la responsabilité parentale qui ont besoin d'accéder, de modifier ou de supprimer les données personnelles de leurs enfants et des personnes sous tutelle peuvent nous contacter via le canal proposé dans « IV. Comment Huawei protège vos données personnelles. »

Si Huawei recueille accidentellement, par erreur ou par mauvaise utilisation, les données personnelles des enfants sans obtenir le consentement des titulaires avérés de la responsabilité parentale, Huawei supprimera les informations dès que possible après avoir été informé de cette situation.

Les sites web Huawei, le logiciel de l'application, les produits et les services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers, des produits et services. Les produits et services Huawei peuvent également utiliser ou fournir des produits ou services appartenant à des tiers, par exemple les applications des tiers publiées sur l'app store HiApp de Huawei.

Tous les liens vers les sites web tiers, les produits et les services ne sont fournis que dans un souci de confort pour les utilisateurs. Vous devez déterminer votre interaction avec ces liens par vos propres soins. Avant de soumettre vos données personnelles à des tiers, veuillez lire et consulter ces politiques de confidentialité des tiers.

Nos produits et services sont livrés par des ressources et des serveurs situés dans des endroits différents, pour offrir nos produits et services, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles entre plusieurs pays. Le personnel Huawei habilité et les tiers agissant en notre nom peuvent accéder aux données personnelles recueillies auprès de vous, les utiliser et les traiter dans un pays/une région qui diffère du pays/de la région où vous avez saisi les données personnelles, et qui peut avoir moins de lois contraignantes sur la protection des données. Lorsque nous transférons vos données personnelles à d'autres pays/régions, nous allons protéger les données personnelles comme décrit dans cette déclaration ou sauf disposition contraire les divulguer à votre attention au moment où les données sont recueillies (par exemple via la déclaration de confidentialité ou la déclaration supplémentaire du produit ou service spécifique).

Huawei a mis en œuvre des pratiques de confidentialité mondiales pour le traitement des données personnelles protégées en vertu des diverses lois sur la protection des données. Huawei transfère les données personnelles entre les pays où nous exerçons nos activités en conformité avec les normes et conditions des lois applicables sur la protection des données, notamment les normes et conditions liées à la sécurité et au traitement.

En ce qui concerne les données à caractère personnel en provenance de l'UE ou de la Suisse, nous nous conformons aux exigences juridiques applicables en fournissant des garanties suffisantes pour le transfert des données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (« EEE ») ou de la Suisse. Nous utilisons une variété de mécanismes juridiques, tels que les clauses contractuelles standard afin de mettre en œuvre le transfert transfrontalier de vos données personnelles ; ou de mettre en œuvre des mesures de sécurité comme rendre anonyme les données avant le transfert transfrontalier des données.

Si vous utilisez les services Huawei Mobile dans un pays ou une région listée dans la Partie 2 de l’Annexe A, Aspiegel Limited constituée en Irlande est le contrôleur des données. Si vous utilisez les services Huawei Mobile dans un pays ou une région listée dans la Partie 3 de l’Annexe A, Huawei Service (Hong Kong) Co., Limited est le contrôleur des données. Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité du service local Consumer Cloud.

Les boutiques en ligne Huawei dans chaque juridiction en dehors de la Chine ont leur propre entité juridique, qui est responsable des informations personnelles collectées dans sa juridiction. Pour plus de détails sur le contrôleur des données, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de la boutique en ligne locale.

Huawei se réserve le droit de mettre à jour cette Déclaration à tout moment.

Dans le cas où cette Déclaration était amendée de temps à autre, Huawei publiera l'avis de modification via les divers canaux, par exemple l'affichage de la dernière version sur notre site web officiel : http://consumer.huawei.com.

Les « modifications importantes » dans cette Déclaration incluent mais ne sont pas limitées aux :

(1) Modifications importantes dans nos modes de service, par exemple les objectifs du traitement des données personnelles, les types des données personnelles traitées et les moyens d'utiliser les données personnelles

(2) Modifications majeures dans notre structure de propriété, notre structure organisationnelle, etc., par exemple les modifications de propriété causées par l'ajustement commercial, la faillite, ou l'acquisition

(3) Modifications dans les principaux objets des données personnelles, le transfert, le partage ou la divulgation

(4) Modifications importantes dans vos droits concernant le traitement des données personnelles et les solutions par lesquelles vous pouvez profiter de ces droits

(5) Modifications des départements de Huawei, des contacts et des canaux de réclamation responsables de la sécurité du traitement des données personnelles

(6) Risques élevés identifiés dans les rapports d'évaluation de l'impact de la sécurité des données personnelles

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, veuillez nous contacter en visitant la page contactez-nous ou en les soumettant à nos bureaux dans le monde entier. Pour obtenir la liste complète des bureaux de Huawei, veuillez visiter la page bureaux dans le monde entier.

Si vous souhaitez faire appliquer vos droits en rapport avec votre vie privé, vous plaindre du traitement de vos données personnelles ou tout simplement obtenir des informations générales concernant la protection des données auprès de notre chargé de protection des données, veuillez visiter notre portail sur les droits en rapport avec la vie privé.

Remarque : En raison de différences entre les diverses lois et langues, les versions locales de la Déclaration relative à la protection de la vie privée des consommateurs de Huawei peuvent être différentes de cette version. Dans le cas de tout conflit, les versions locales prévaudront.

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