| Impossible de connecter mon téléphone/ma tablette HUAWEI à un ordinateur via un câble USB |
Si votre téléphone/tablette exécutant EMUI 15.X ou une version antérieure ne peut pas être connecté à un ordinateur via un câble USB, ou si Mode de connexion USB la fenêtre contextuelle ne s'affiche pas, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :
1. Utilisez un autre câble de données
Si votre téléphone/tablette ne se charge pas après avoir été connecté à un ordinateur, le câble est peut-être endommagé. Réessayez en utilisant un autre câble de données avec les spécifications recommandées.
D'autres câbles de données qui ne sont pas fournis avec votre appareil (tels que le câble de charge d'une montre intelligente HUAWEI) peuvent ne prendre en charge que la fonction de charge et ne pas être adaptés à la transmission de données.
2. Changez le mode de connexion USB
Connectez votre téléphone/tablette à un ordinateur, puis sélectionnez Fichiers transférés lorsque la boîte de dialogue Mode de connexion USB apparaît. Vous pouvez également faire glisser le curseur vers le bas pour afficher le Panneau de notifications, puis toucher Toucher pour plus d'options et sélectionner Fichiers transférés. Consultez ensuite les fichiers sur l'ordinateur.
- Si la Mode de connexion USB boîte de dialogue ne s'affiche pas sur votre téléphone/tablette, ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à À propos du téléphone/À propos de la tablette, puis touchez Numéro de build sept fois consécutivement jusqu'à ce que le message Vous êtes désormais un développeur ! s'affiche. Accédez à , activez Demande lorsque connexion via USB, et réessayez.
- Options pour développeurs ne peut être activé qu'en mode Propriétaire et ne peut pas être activé en Espace privé, lorsque vous avez ajouté au moins un compte non-Propriétaire dans la rubrique Comptes utilisateursou lorsque Équilibre digital est activé et configuré pour une utilisation par les enfants.
- Le mode développeur nécessite une compréhension de base des fonctions et fonctionnalité de votre téléphone/tablette. Des paramètres incorrects peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre téléphone/tablette. Il est donc fortement recommandé de désactiver ce mode lors de l'utilisation quotidienne.
3. Installez HiSuite et Huawei Gestionnaire PC sur votre ordinateur
Veuillez télécharger et installer HiSuite ou Huawei Gestionnaire PC sur votre ordinateur, puis mettez à jour le pilote.
- Pour des détails sur la façon de mettre à jour le pilote à l'aide de HiSuite, consultez l'étape 3 du troisième point "Vérifiez si un pilote ADB ou HDB est installé et fonctionne correctement" dans La connexion entre mon téléphone et HiSuite est instable ou échoue.
HiSuite est uniquement disponible sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows ou MacOS.
- Pour plus de détails sur la mise à jour du pilote à l'aide de Huawei Gestionnaire PC, voir le deuxième point "Installer un pilote non intégré" dans Installer un pilote sur un ordinateur HUAWEI.
4. Si le problème n'est toujours pas résolu
- Utilisez un autre port USB ou un autre ordinateur pour tester la connexion. Si la connexion réussit, le port USB de l'ordinateur est probablement incompatible ou endommagé.
- Connectez votre ordinateur à un autre téléphone/une autre tablette. Si la connexion est établie, le port de votre téléphone/tablette est peut-être endommagé. Veuillez sauvegarder vos données et apporter votre appareil dans un Centre de services Huawei agréé en vous munissant de sa preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également appeler le Service clients de Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.