Impossible de connecter mon téléphone/ma tablette HUAWEI à un ordinateur avec un câble de données USB

Si le câble de données prend uniquement en charge la charge ou s'il a été endommagé, les données ne seront pas transférées. Dans ce cas, il est conseillé d'utiliser un nouveau câble de données officiellement recommandé et de réessayer.

^{D'autres câbles de données qui ne sont pas fournis avec votre appareil (tels que le câble de charge d'une montre intelligente HUAWEI) peuvent ne prendre en charge que la fonction de charge et ne pas être adaptés à la transmission de données.}

Activez Options pour développeurs, allez dans Paramètres, recherchez et entrez Options pour développeurs, activez Demande lorsque connexion via USB, reconnectez le câble de données USB, puis réessayez.

 

• ^{Options pour développeurs ne peut être activé qu'en mode Propriétaire et ne peut pas être activé en Espace privé, lorsque vous êtes passé à un compte non-propriétaire, ou lorsque Équilibre digital est activée et réglée pour l'utilisation par les enfants.}
• ^{Options pour développeurs nécessitent une compréhension de base des fonctions et fonctionnalité de votre téléphone/tablette. Des paramètres incorrects peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre appareil. Il est donc fortement recommandé de désactiver ce mode lors de l'utilisation quotidienne.}

Utilisez un autre port USB ou un autre ordinateur. Si la connexion est normale, le port USB de votre ordinateur est incompatible ou endommagé. Dans ce cas, contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir une assistance technique.

Connectez votre ordinateur à un(e) autre téléphone/tablette. Si la connexion est normale, le port de votre appareil est peut-être endommagé. Dans ce cas, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un Centre de services client Huawei agréé pour obtenir de l'aide.

Connectez votre téléphone/tablette à votre ordinateur, sélectionnez Mode de connexion USB ou Charger via USB dans l'invite affichée ou faites glisser vers le bas depuis le panneau de notifications et appuyez sur Toucher pour plus d'options, puis sélectionnez Fichiers transférés (au lieu de Charger uniquement). Consultez ensuite les fichiers sur l'ordinateur.

Téléchargez et installez HiSuite ou Huawei Gestionnaire PC sur votre ordinateur, puis mettez à jour le pilote.

• Pour des détails sur la façon de mettre à jour le pilote à l'aide de HiSuite, consultez l'étape 3 du troisième point "Vérifier si un pilote ADB ou HDB est installé et fonctionne correctement" dans La connexion entre mon téléphone et HiSuite est instable ou échoue.
  

  ^{HiSuite est uniquement disponible sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows ou MacOS.}

• Pour plus de détails sur la mise à jour du pilote à l'aide de Huawei Gestionnaire PC, voir "Installer des pilotes non intégrés" dans Installer un pilote sur un ordinateur HUAWEI.

Veuillez vous référer à Mon ordinateur HUAWEI ne peut pas identifier les appareils USB. Vous pouvez également appeler le service clients Huawei pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.