Problème :

Lorsque l'utilisateur branche un périphérique externe à l'ordinateur via un port USB, l'ordinateur ne détecte pas le périphérique.

Solution :

1. Branchez d'autres périphériques à l'ordinateur via le port USB et vérifiez si le problème survient toujours.
2. Si le problème ne survient plus, téléchargez et installez le pilote série IO sur le site Internet officiel.

   En prenant le HUAWEI MateBook X Pro comme exemple, visitez https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-x-pro/.

   Agrandissez Autres et téléchargez MateBook_X_Pro_SerialIO_30.100.1746.4 30.100.1746.4.

   

   Le HONOR MagicBook (Ryzen) ne prend pas en charge ce pilote. Si vous utilisez ce modèle, ignorez cette étape.

3. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres USB de l'ordinateur. Pour ce faire, suivez les instructions ci-après :
   1. Accédez au Panneau de configuration via le champ de recherche de la barre des tâches et ouvrez-le. Sélectionnez Afficher par :, Petites icônes, puis Options d'alimentation.
   2. Sélectionnez Utilisation normale (recommandé) puis Modifier les paramètres du mode.
   3. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
   4. Agrandissez Paramètres USB > Paramètre de la suspension sélective USB, et définissez Sur batterie : et Plugged in: sur Désactivé.
4. Si le problème persiste, débranchez le chargeur de l'ordinateur, et appuyez/maintenez le bouton marche/arrêt pendant 10 secondes pour forcer l'arrêt de l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.