Mon téléphone/ma tablette HUAWEI redémarre lentement ou reste figé après une réinitialisation aux paramètres d'usine ou une mise à jour du système
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Mon téléphone/ma tablette HUAWEI redémarre lentement ou reste figé après une réinitialisation aux paramètres d'usine ou une mise à jour du système |
Problème :
Après une réinitialisation aux paramètres d'usine ou une mise à jour du système, l'appareil met du temps à s'allumer ou se fige lorsque l'utilisateur ouvre des applications.
Cause :
- Lorsque le téléphone/la tablette est allumé après une réinitialisation aux paramètres d'usine ou une mise à jour du système, le système optimise les applications, ce qui peut augmenter le temps nécessaire au démarrage.
- Après avoir allumé le téléphone/la tablette, le processus d'optimisation du système se poursuit, ce qui consomme beaucoup de mémoire et peut entraîner un gel ou un décalage lors de l'utilisation d'applications.
Solution :
- Veuillez attendre la fin du processus d'optimisation du système. Plus vous avez d'applications, plus l'allumage de votre téléphone/tablette prendra du temps.
- Après une mise à jour, chargez votre téléphone pendant 2 heures au moins (il est recommandé de charger votre téléphone pendant la nuit) avec l'écran éteint, puis redémarrez votre téléphone.
- Si le problème persiste, veuillez contacter le service clients Huawei pour plus d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Merci pour votre avis.